よくある質問(WEB制作編)

よくある質問(WEB制作編)

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ホームページ制作ご依頼前のご質問

q ホームページ制作の依頼をしたいのですが、手続きをどのようにすればよいですか?
a まずはメールかお電話でお問い合わせください。
弊社WEB担当スタッフがご対応させていただきます。
電話でのヒアリング後、お客様に一番合うプランをご提案させていただきます。


q 直接お会いしての打ち合せは行っていますか
a 弊社事務所は東京・新宿にございます。
都内でしたら、弊社事務所、もしくはお客様事務所でお打ち合わせ可能です。
また、弊社には沖縄支社もございますので、沖縄在住でございましたら、那覇事務所でも可能です。
地方にお住まいのお客さまに関してはスカイプ等のWEB電話、もしくは電話・メールのみの対応になります。


q 他社で制作したサイトに、ページ追加はできますか
a サーバー情報やサイト情報がしっかりとわかる状態であれば基本的には可能です。
ですが、極稀に弊社では対応できないものもございます。
まずは情報を揃えた上で、ご連絡ください。


q 法人ではなく、個人からの依頼も可能ですか
a 個人の方との契約ももちろん行っております。
契約は法人個人関係なう契約書を交わしますので、認印のご用意をお願い致します。


q Skypeなどでホームページ制作の打ち合わせは可能ですか?
a スカイプでの打ち合わせも可能です。
WEB環境が整っていればどこでも可能です。


q サーバーはレンタルサーバーを使いたいのですが可能ですか?
a 可能ですが、弊社は初期費用を極力抑える代わりに、月額費用でのホスティング契約を行っています。サーバー契約なしのお客様に関しては通常通りの初期費用を頂く形になります。


q 成果報酬型のホームページ制作は行っていますか?
a 事業内容や協業契約の内容により、役員決済のもと承っています。通常契約ではございません。成果報酬型はSEO対策のみとなっています。


q WordPressを使ったホームページの制作をお願いできますか?
a 弊社のホームページ制作は基本的にWP制作を行っております。
HTML制作ご希望のお客様は予めその旨お伝え下さい。


ホームページ制作について

q サイト構成はどのような内容のでも制作できますか?
a 基本的にWEBに関することはすべて対応できます。弊社ではシステム開発等もご要望にお答えいますのでお気軽にご相談ください。


q 写真や素材等がないのですが、大丈夫でしょうか?
a 写真や素材がない場合は弊社でフリー素材などで作成します。


q 制作を依頼する前に、必須で用意しておく物はありますか?
a 会社情報、事業内容等のテキスト情報、制作に必要な画像などはあらかじめご用意頂いたほうが
制作期間が短くなり、制作金額も安くなります。


q 商品の写真撮影や、事務所撮影をお願いできますか?
a 都内近郊であれば可能です。地方の場合は撮影料金+出張料金が発生します。


q 通販での商品販売サイトの制作は可能ですか?
a ECのサイト制作も可能です。
使用したいECサイトも多岐に渡ります。詳しくはこちらを御覧ください。


q 納期はどれくらいかかりますか?
a 基本的には一週間~一ヶ月が目安ですが、お客様とのやり取り次第では納期はもっと伸びます。
至急対応の場合は別途料金(契約金額の30%)を頂きます。


q 外国語サイトの制作は行っていますか?
a 英語、中国語、広東語に関しましては弊社に翻訳スタッフがいますのでご対応させていただきます。
翻訳に関しては文章量相当のお見積もりが発生致します。


q ディレクターの方に出向していただくことは可能ですか?
a 大変申し訳ございませんが、弊社では出向はお断りさせていただいております。


q 制作していただいたデザインが気に入らなかった場合はどうなりますか?
a そのようなことにならないよう製作前の段階で、ラフデザイン(下書きデザイン】の段階できっちりお話させていただくようにしております。ラフの時点でお客様からOKが出た場合、その内容で進めます。お客様承認後の変更は承りかねます。作り直しの場合は都度、改めてお見積もりとなります。ご了承ください。


q ホームページ制作中の状況は確認することができますか?
a 制作状況に関しては随時ご報告させていただいております。
また、制作URLも共有させていただきますので、リアルタイムで確認が可能です。


ホームページ制作料金についてのご質問

q お見積りに料金はかかりますか?
a お見積りは基本無料となります。


q お支払はいつすればよいですか?
a ご入金は初期費用ご入金確認後に制作開始となります。
また、月額費用に関しては基本一年一括払いで頂いております。


q 契約のキャンセルについて
a 入金・契約後のキャンセルについては可能ですが、ご返金はできません。予めご了承ください。


ホームページリニューアルについて

q ホームページリニューアルの際、今のサーバーをそのまま利用できますか?
a 現在ご利用中のサーバーをそのままお使いいただくことも可能ですが、弊社はサーバー管理で月額費用を頂く代わりに、初期費用を大幅に割引させていただいております。弊社サーバーをご利用しない場合は、通常の初期費用になりますので、ご了承ください。


q ホームページリニューアルを行うにあたり、予めデザインを作成していただくことは可能ですか?
a ご契約書を交わし、ご入金を頂かないとデザインを作成することはできません。ご了承ください。


q 現在のホームページを表示したまま、リニューアルが可能ですか?
a サーバー情報を予めお教えいただけますと可能です。


ホームページの更新・運用・管理について

q ブログを運用することは可能ですか
a 弊社はワードプレスというCMSを使用してサイト製作しますので、ブログ機能は設置可能です。
また、外部ブログを使用したいというご要望も対応できます。


q 公開後のホームページは自社で更新しても良いですか?
a 基本的には問題ございません。ですが、万が一レイアウト崩れ等のエラーを御社作業で引き起こされた場合、修正には別途料金を頂くことになります。


q 定期更新業務のみを依頼したいのですが
a 弊社でのサーバー管理が条件となりますが、可能です。


q 複数あるショッピングサイトのオーダーを一元管理したいのですが可能ですか?
a 弊社ではEC一元管理システムとの連携も可能です。まずは現状のモールの種類やECの状況をご相談ください。


q ホームページの知識が無くても更新できますか?
a アメブロやMIXI等を使った事がある方でしたら簡単に更新可能です。スマホからメールを送る感覚で更新する事も可能です。制作前に、更新環境や希望用途などをお伝えいただければ、ご対応した作りを構築いたします。


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