電話代行のご依頼からサービス開始までの流れ

電話代行のご依頼からサービス開始までの流れ

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1.お問い合わせ

弊社ホームページのお問い合わせフォーム・もしくはお電話でのお問い合わせが可能です。
専用フォームからでしたら24時間365日お問い合わせ頂けます。
後ほど弊社担当よりお客様にお電話にてご連絡いたします。
お電話でのお問い合わせの場合、平日・土日祝日の9時から20時までが受付可能時間になります。

2.ご相談・お見積り

まずは改めてお客様のご希望をお伺いし、弊社の基本プランや追加可能なオプションの中からお客様に最適なプランをご提案いたします。

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3.ご契約書類送付

弊社よりメールにて、お見積り書を含むご契約書一式をお送りいたします。
ご確認の上、契約書への署名と応対カード・アンケートへの記載をお願いいたします。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

4.ご契約

契約書・応対カードを弊社あてにご返送頂いた時点で、契約成立となります。
同時にアンケートをご返送いただくことで、お得な割引キャンペーンが受けられます。

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5.転送先番号通知・テストメール

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貴社専用の転送先番号をメールにてお知らせいたします。転送元番号の転送先として設定をお願いいたします。
転送設定はご自身でお願いしております。
※転送サービスはお使いの電話回線のサービスとなりますので、ご利用中の電話回線会社様へお問い合わせください。
また、同時に弊社システムのテストメールをお送りいたします。
弊社からお送りするご報告メールを問題なくお受け取りいただけるかのテストですので、ご面倒ではございますがご確認のうえご返信をお願いいたします。

6.オペレーター研修

お客様のご希望にそって弊社オペレーターの応対用マニュアル・応対スクリプトを作成し、オペレーター一人ひとりに丁寧に研修を行います。

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7.ご入金

弊社は料金前払い制となっておりますので、サービス開始前のご入金をお願いしております。
月の途中からの開始の場合日割計算とさせていただきます為、お見積りの金額と相違がある場合がございます。
ご入金の確認が取れ次第、サービス開始となります。

8.開始

弊社より電話転送がきちんと行われているかのテストを行い、問題がなければ応対スタートとなります。
ご利用いただいている中でご意見やご要望等あれば、お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
電話代行はお任せください
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