電話代行の活用方法

電話代行の活用方法

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お電話の転送パターンにはいくつかございます。
中でも代表的な3つについて活用方法をご紹介いたします。

・すべての電話を転送

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即時転送していただくことで、全てのお電話を弊社にてお受けすることが可能です。
そうすることでオフィスの電話は鳴らなくなり、静かな空間で落ち着いた作業をすることが出来るようになります。

・不在時のみ転送

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オフィスにいる間は転送を解除してクライアント様自身でお電話を取って頂き、お電話に出られない時のみ転送設定していただくことも可能です。
その場合、転送切り替えの際に弊社にご連絡は不要です。
そうすることで、より効果的に電話代行をご利用いただけます。

・取りこぼしを減らす

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何コールかした後に弊社に転送されるよう設定していただくことで、オフィスにて受けられなかったお電話を弊社にてお受けすることが出来ます。
御社のせっかくのビジネスチャンスを逃しません。

電話代行の主なメリット
・機会損失を防ぐ
・従業員を本業に集中させる事により生産性を向上
・熟練のスタッフの電話対応による信用の向上

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電話代行をご利用のクライアント様の声

cc44埼玉県・男性・商社
少人数の経営ですのでなかなか電話まで手が回らず困っていました。
専門用語もありますので最初は不安もありましたが、きちんとマニュアルを読み、予約代行まで行ってくれますので本当に助かっています。

ありがとうございます。
弊社では折り返しの案内をする電話代行サービスだけでなく、必要に応じて予約代行や受注代行なども行っております。
クライアント様に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

cc43東京都・女性・サービス業
クライアント様のお話をわかりやすくまとめて伝えてくれるのでその後の対応がスムーズになりとてもありがたいです。
いつも丁寧な対応をしてくださるので、安心して任せられます。

ありがとうございます。
我々オペレータは御社の一社員としてお電話を受けておりますので、一つ一つのお電話に丁寧に対応いたします。
お電話をかけてくる方の中にはお話をまとめるのが苦手な方もいらっしゃいますので、できるだけわかりやすくお伝えするよう心がけております。

cc43京都府・女性・デザイン
以前はオフィスの電話がなるたびに作業が中断されてしまい、集中できず困っていました。
こちらにお願いしてから静かな空間で作業ができ、作業能率もあがりました。

ありがとうございます。
即時転送の設定にしていただくことで、騒々しかったオフィスを集中できる作業空間にすることが可能です。

cc44東京都・男性・IT関係
常時転送ではなく、会議中など不在にしているときだけお願いしています。
いつも明るく丁寧な対応をしてくださるのでとても助かります。

ありがとうございます。
不在時のみ転送されるクライアント様も多くいらっしゃいます。
出られる時にはクライアント様ご自身で電話を受け、どうしても難しい時に弊社をご利用いただくことで、月々のご利用料金もお安く抑えることが可能です。

cc43北海道・女性・サービス業
繁忙期は電話が鳴りっぱなしで対応が追いつかないほどだったのですが、お願いしてからは他の作業にも手が回るようになりました。
ひとつひとつにとても丁寧な対応をして頂けるので安心出来ます。

ありがとうございます。
弊社にてお電話を受けた際には要点をまとめてメールにてお伝えいたしますので、忙しいクライアント様でも優先度の高いものから処理していただくことが可能になります。
忙しい時期こそ外部に委託することで、作業効率は格段に上がります。

cc44東京都・男性・弁護士
仕事柄、電話代行には少々抵抗がありましたが、信頼できる実績があったので思い切ってお願いしました。
誠実な対応をしていただけるのでお願いしてよかったと思います。

ありがとうございます。
これからも実績を積み上げていけるよう精進いたします。
不安な点などあればお気軽にお声がけください。

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今から事務を雇って研修するのは手間…
個人事務所なので対応しきれない…
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