社畜達の日記

電話で対応するときは「相手の話を聞きすぎない」ことが大事

• 2016.07.05
• 社畜達の日記

電話代行業務に求められる電話以外のスキル

• 2016.07.04
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うさまるから学ぶホームページデザインの可愛さ！

• 2016.07.03
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電話代行で学んだことは社会人としても大事なこと

• 2016.07.02
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電話代行時に役立つ！会話履歴の残し方について

• 2016.07.01
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電話代行で起こるトラブルを想定して普段から気をつけること

• 2016.06.28
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電話対応で間違ったことを案内してしまった！そんな時どうする？

• 2016.06.27
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電話代行業務は電話に出るまで何があるかわからない。だからこそ普段から意識すべきこと

• 2016.06.26
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過剰サービスしていた電話代行部署を立て直すために大事なこと

• 2016.06.25
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電話代行スタッフが困ったこととその解決法

• 2016.06.24
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電話代行とコールセンターの違いに焦った！その解決法

• 2016.06.23
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電話代行スタッフは、気持ちの良い対応のために情報共有を行います

• 2016.06.21
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