【徹底解説】集客代行とは？メリット・デメリットから代行業社の料金相場・選定基準までご紹介

営業に多くの予算をかけているのに設計をせずに行い思うような成果が得られないなんてことはよくあります。社内で育成をしていくとまた莫大な予算がかかってしまうので、自社の商品やサービスのニーズにマッチした集客代行業者を使い、利益をさらに伸ばしていきましょう。

集客代行を使ってみようか悩んでいる企業様はまずこちらの記事を参考にご検討ください。

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集客代行について

集客代行というのは、企業が自社の商品やサービスを広く知られるようにするために、その業務を専門的な知識を持った他社に依頼することを指すサービスです。
この時代では、インターネットを使ったビジネスが急速に増えており、その中で特にウェブサイトを用いて顧客を増やすことに焦点を当てた集客代行の存在が注目を集めています。

ビジネスにおいて、いくら素晴らしい商品やサービスを提供できても、それを多くの人々に知ってもらうことができなければ意味がありません。このような集客に関する問題を解決するために、集客代行サービスが存在します。
これにより、社内に集客に関する専門的な知識やスキルを持つ人材がいなくても、多くの見込み客を獲得することが可能となります。

さらに、集客という言葉は一見単純に聞こえますが、実際のところはその手法は多種多様です。
集客代行サービスは、フォーム営業、ウェブ広告や検索エンジン最適化（SEO）、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を活用したもの、ウェブサイトの運用など、様々な要素を取り扱います。これらのそれぞれの領域において、専門的なスキルを持つ業者が具体的な作業を行います。

集客代行業者の主要な業務内容と範囲

集客代行は、企業や個人が集客のために必要な業務を担当し、成功に導くお手伝いをする役割を担います。
その仕事内容は多岐にわたりますが、ここではその主な業務範囲について深堀りしていきましょう。

WEB広告運用

WEB広告運用は、インターネット上で広告を掲載し、集客を行う手法です。これは現代ではかなり一般的な手法であり、しかし広告の運用には状況に応じた適切な対応と専門的な知識が求められます。WEB広告の種類は多岐にわたり、効果的な広告を出稿するためにはターゲットとなるユーザーや広告の目的を明確に設定する必要があります。主なWEB広告の種類としては、リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告、動画広告などがあります。これら広告の種類を理解し、自社のターゲットに適した広告を選択し運用することが重要となります。

SNS集客

次に、SNSを通じての集客も効果的な手法となります。SNSは自社のブランディング、キャンペーンの告知などに活用されます。特にSNSはその拡散力が強力で、口コミのように人々の間で情報が広がる特性を持っています。自社のアカウントを作成し運用するだけでも多くの人に情報を届けることが可能で、これにより低コストでの集客が可能となります。ただし、SNSでの集客は投稿の頻度や内容に工夫が必要で、それなりの手間を要します。

SEO集客

また、SEO（Search Engine Optimization）を用いた集客も重要です。これはGoogleなどの検索エンジンで自社のWEBサイトが上位に表示されるように最適化することで、露出機会を増やし集客を行う戦略です。自社のWEBサイトやECサイトが希望するキーワードで上位表示されることで、より多くのユーザーにアクセスしてもらいやすくなります。逆に、検索結果の下位に表示されると、ユーザーに見つけてもらいにくくなり集客が難しくなります。そのため、SEOに詳しい集客代行を利用して、上位表示を目指すことが有効です。

WEBサイト制作・LP制作

さらに、集客代行は専門的な知識や技術を活用してWEBサイトやランディングページ（LP）の制作も行います。企業が制作するWEBサイトはコーポレートサイト、ブランディングサイト、プロモーションサイト、そしてLPなどがあります。これらのサイトを持つことは必須ではありませんが、企業の認知度を高めるためには有効な手段と言えるでしょう。

集客代行サービスの利用メリット

この記事では、集客代行サービスを利用する際の利点について3つ紹介します。

専門のスキルや知識を持つプロフェッショナルに依頼できる

集客代行サービスを活用する最大の利点は、集客の専門家に任せることができるという点です。自社で集客の専門知識を持つスタッフを育成するためには、時間とコストがかかります。そして、そのプロセスが必ずしも成功するとは限りません。それに対して、最初から専門家に依頼することで、リスクを減らし、効果的な集客を実現できる可能性が高まります。

自社での試行錯誤を繰り返す必要がない

自社で集客活動を始めると、成功するまでには試行錯誤が必要になります。特にウェブを活用した集客は、ノウハウを持つまでに時間と経験が必要です。しかも、ウェブ集客がすぐに成果を上げるものではなく、数ヶ月から年単位での取り組みが求められます。そのため、自社で試行錯誤を繰り返す時間とエネルギーを節約し、その代わりに集客代行サービスを利用することは、効率的な選択となり得ます。

新規に専門人材を雇用するよりも経済的

専門の集客スタッフを新たに雇用することも一つの選択肢ですが、それは高額な人件費を伴う可能性があります。また、期待した結果が得られなかった場合でも、その人材を雇い続ける必要があります。一方で、集客代行サービスを利用すると、必要な期間だけ依頼することが可能です。これは、長期間にわたって高額な人件費を支払い続けるよりも、経済的に有利な選択となる場合が多いです。

以上の3つのメリットを考慮すると、集客代行サービスは効率的で経済的な選択と言えるでしょう。集客目的や規模、状況によりますが、このサービスが提供する専門的なスキルと経験は、ビジネスにとって大きな価値を提供します。

集客代行サービスの利用デメリットについて

次に、集客代行サービスを利用する際のデメリットについて詳しく解説します。

期待した成果を得られない可能性

集客代行サービスを活用しても、必ずしも期待した成果が出るとは限りません。なぜなら、各代行業者によって得意分野が異なるため、自社が必要とするサービスについて詳しい業者を見つけるのは一筋縄ではいきません。加えて、自社で専門知識を持っていない分野を委託するため、その成果の良し悪しを判断するのも一苦労となります。
従って、集客業務を外部に委託する際は、必ず複数の代行業者を比較し、適切な業者を選び出すことが大切です。どの業者を選ぶべきかのポイントについては、後ほど詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてみてください。

社内にノウハウが溜まりにくい

集客代行サービスを利用することで、別のデメリットとして、社内に集客の専門知識が蓄積されにくくなるという問題も出てきます。集客業務を外部に委託することで、社員がその業務内容に詳しくなる機会が失われるためです。
「将来的には自社だけで集客を行いたい」という願望をお持ちの場合、社内に専門を担当するスタッフを設け、その育成にも力を入れることをおすすめします。

集客代行サービスの費用や料金体系について

集客代行の費用や料金体系について詳しく解説いたします。

月額固定型

初めに、月額固定型についてご紹介します。こちらの料金体系は、名前の通り毎月の料金が変動することがないという特徴があります。これにより、予算計画を立てやすく、また決められた費用の範囲内でサービスを利用することが可能となります。基本的には追加料金が発生しないので、安定した運用を望む事業者様や、既に一定の認知度を持つ商品やサービスを展開されている事業者様にとって、非常に効果的な料金体系と言えるでしょう。

成果報酬型

次に、成果報酬型の料金体系について説明します。こちらは、成果が上がったときのみ費用が発生するという特性を持っています。初期費用がかからない業者が多く、手軽に始められるというメリットがあります。また、成果を出さなければ報酬を得られないという性質上、集客代行業者も高い意欲を持ってプロジェクトに取り組むことが期待できます。初期費用を抑えつつ、購入者やサービスの利用者を増やしたい事業者様に特におすすめの料金体系です。

複合型（月額固定＋成果報酬）

最後に、複合型の料金体系をご紹介します。これは、月額固定型と成果報酬型をミックスした形の料金体系で、毎月一定の料金は必要となりますが、成果に応じて追加の報酬を払うという形です。月額固定型と成果報酬型の良い点を組み合わせた形なので、コストを抑えつつ運用することができます。ただし、業者によっては月額固定費の設定が異なるため、契約前にはしっかりと確認をしておくことが重要です。

集客代行サービスの費用や料金相場

この記事では、集客代行の費用や料金の相場について詳しく説明します。

WEB広告運用代行の料金相場について

WEB広告を活用するためには、広告費と運用代行費用の2つが必要となります。現在、主流となっている「リスティング広告」の場合、広告費の20％が代行費用の相場と考えられています。初期費用は大体5万円程度が一般的ですが、無料で提供している企業も存在します。そのような企業を選べば、より低コストでスタートできます。

広告の種類による料金の相場は以下の通りです。
・リスティング広告：1クリックあたり1円〜数百円
・ディスプレイ広告：1クリックあたり10円〜100円
・SNS広告：クリック単価は1クリックあたり20円〜数百円、インプレッション単価は1000回表示あたり50円〜数百円、エンゲージメント単価は1エンゲージメントあたり1円〜200円
・動画広告：1クリックあたり1円〜数百円

また、WEB広告の料金は商品やサービスのジャンルによって変動します。競争が激しいジャンルほど広告費は高くなる傾向にありますので、予算とのバランスを見極める必要があります。

SNS運用代行の料金相場について

SNS運用代行の料金は、依頼する業務内容によって大きく変わります。なぜなら、外注する作業によって、業務の難易度やかかる時間、必要な人員が異なるからです。

主な業務内容とその料金は次の通りです。
料金：月額10万円以下の場合、記事作成と投稿が主な業務です。
料金：月額20〜30万円以下の場合、記事作成、投稿、コメントへの返信、簡易的なレポート作成が含まれます。
料金：月額50万円以上の場合、記事作成、投稿、コメントへの返信、簡易的なレポート作成、定期的なミーティング、広告の運用が含まれます。

これらを見て分かるように、記事作成と投稿だけを代行してもらいたい場合は月額数万円から可能です。しかし、業務内容によっては月額50万円以上も必要となるケースもあります。

SEO集客の料金相場について

SEO集客のサービス内容は主に内部SEO、外部SEO、コンテンツSEO、SEOコンサルティング（総合・サイト設計）の4つに分けられます。なお、代行業者によっては更に細かく分類することもあります。

各サービスの料金相場は以下の通りです。
・内部SEO：一括払いで、料金は10万〜20万円/月。目的はサイトの順位向上です。
・外部SEO：月額固定型／成果報酬型で、月額固定型の場合は1万〜15万円/月、成果報酬型の場合は1万〜100万円以上/月。目的はサイトの順位向上です。
・コンテンツSEO：月額固定型／一括払い型で、月額固定型の場合は5万〜30万円/月、一括払い型の場合は数千〜10万円/1記事。目的はサイトの順位向上です。
・SEOコンサルティング：月額固定型で、料金は10万〜50万円。目的はSEOに強いサイトの立ち上げや企画、コンテンツ作成です。

WEBサイト制作・LP制作の料金相場について

自社のWEBサイトやLPを作成する際は、サイトの種類や規模、求める品質、選ぶ制作会社によって料金が変動します。

サイトの種類による料金相場は以下の通りです。
・コーポレートサイト：10万〜50万円
・ブランディングサイト：10万〜50万円
・プロモーションサイト：30万〜80万円
・LP制作：10万〜30万円

さらに、高度なマーケティングを依頼する場合は、追加で50万円以上が必要となることもあります。WEBサイトやLPを制作する際には、「自社でできる部分は自分たちで行う」「既存のテンプレートを活用する」などの方法でコストを抑えることが可能です。

選定の基準：集客代行業者選び

集客代行業者の選択は、あなたのビジネスに大きな影響を与える要素であり、目標達成のために重要な決定となります。以下に述べる3つのポイントを活用して、適切な選択を行ってください。

事業や商品について深い理解をしてもらえるか

まず最初に、あなたの事業や商品について深い理解を持つ集客代行業者を選択することが大切です。
あなたの事業や商品についての理解を深めるために、定期的なヒアリングや頻繁なコミュニケーションが不可欠です。WEB集客には固定の正解がなく、事業内容や商品の種類によって採用すべき戦略や手法は異なります。よって、ブランディングやコンセプトを適切に理解し、効果的な結果を生む方法を真剣に考えてくれる代行業者を見つけることが重要です。

同業他社の実績を多くもっているか

次に、集客代行業者を選ぶ際には、同業他社の実績が多いかどうかも確認してみてください。同業他社の実績が豊富な代行業者は、その分野での集客のノウハウを持っている可能性が高く、早期に結果を出すことが期待できます。実績を確認する際には、自社の事業や商品と近い内容を特に注視することが肝心です。ただし、守秘義務により一部の情報は開示できない場合もありますので、その点には注意が必要です。

シミュレーションなど数値をもとに具体的な提案があるか

実績のある集客代行業者であっても、具体的な再現性がなければ失敗する可能性があります。そのため、数値に基づいた具体的な戦略提案やシミュレーションの存在が確認できるかどうかが大切です。WEB集客は多角的な視点から見た指標をもとに戦略を構築しなければならないため、代行業者から示された数字を盲信するのではなく、自社の事業や商品に最も理解のある自分自身で判断することが重要です。

以上の3つのポイントを参考に、あなたのビジネスに適した集客代行業者を見つけてください。そして、提案された施策やシミュレーションが現実的かどうかを必ず確認してから業者に依頼しましょう。

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