SNS運用AIはどこまで丸投げできる？他社調査から投稿まで自動化した話

SNS担当の人件費、ちゃんと元が取れてますか！？SNSは、会社の顔を毎日タダで見せられる数少ない場所です。担当者が辞めて更新が止まった日には、最後の投稿が半年前のアカウントだけが残り、採用の応募者にも取引先にも「この会社、大丈夫？」と思われます。

しかも少人数の会社では、社長が夜中にスマホで投稿文をひねり出し、他社のアカウントを眺めて落ち込んでいる、なんて話もよく聞きます。そんな会社に向けて、他社調査から「何が伸びるか」を考え、投稿するところまでAIに任せているセブンコードのSNS運用AIの活用方法を紹介します！

目次

1. SNS運用はどこまでAIに投げられる？
   1. AIが得意なのは「調べる・考える・書く・作る・振り返る」
   2. 人が要るのは「言っていいか・本当か・権利は大丈夫か」
   3. セルフチェック：あなたの会社はどのLvまで必要？
2. Lv1：そのSNS管理ツール、AIとつながってますか？
3. SNS運用×AIの自動化は5ステップ
   1. ツールごとの設定ポイント
4. Lv2：ChatGPTやClaudeはSNSの企画会議係
   1. SNS運用で生成AIが使える5つの場面
   2. そのまま使えるプロンプト例
   3. ツールのAIと生成AIの使い分け
   4. やってはいけない使い方
5. Lv3：AIを入れたのにSNSが伸びない5つの理由
   1. ① 何を発信するかが決まっていない
   2. ② AIの下書きを、誰も確認しない
   3. ③ 下書きが溜まって、誰も出さない
   4. ④ 数字を見て、次の手を決める人がいない
   5. ⑤ 担当者が辞めると、アカウントごと止まる
6. 【実例】セブンコードは他社調査から投稿までAIに投げている
   1. SNS運用AIでよくあるつまずき
   2. セブンコードがSNS運用を代行するときの進め方
7. SNS担当の人件費はいくら減る？何人分の仕事が浮く？
   1. いまのSNS運用の人件費を出す
   2. AIで何時間浮くかを出す
   3. 何人分の仕事が浮くか（＝何人クビにできる、とハマノーンは言う）
   4. 【注意】AIを入れたから、という理由でクビにはできない
   5. 浮いた人件費の使い道
8. SNSは自分でやる？丸投げする？月額を比べてみた
   1. 自分でやるか、AI併用で丸投げするか
   2. 月20時間のSNS運用を外に出すといくら？
   3. 向いていない会社もあります
9. ステマ・著作権は大丈夫？SNS運用の線引き
   1. ステマにならない投稿のしかた
   2. AIで作った文章・画像の権利
   3. 業種ごとの表現のルール
   4. 社内に残すべき仕事
   5. SNS運用の代行を選ぶときの確認ポイント
10. よくある質問
11. まとめ

SNS運用はどこまでAIに投げられる？

SNS運用でAIに投げられるのは「調べる・考える・書く・作る・振り返る」の5つ。会社として何を言っていいかを決めること、投稿前の最終確認、炎上したときの判断は人に残ります。

SNS運用の1か月を作業ごとに並べて、どのLvでやるかを整理するとこうなります。

AIが得意なのは「調べる・考える・書く・作る・振り返る」

他社の投稿をたくさん見て、伸びている型を整理する。そこから企画を出して、文章を書き、画像を作る。投稿した後は数字を並べて、次の手を考える。SNS運用の時間のほとんどは、この繰り返しです。AIは何十社分の投稿を見ても飽きませんし、文案を10本出せと言えば10本出してきます。

人が要るのは「言っていいか・本当か・権利は大丈夫か」

次のような場面は、AIだけでは決められないか、平気で踏み抜きます。

• 新商品の発表日を、まだ社外に出していないのにAIが投稿文に入れてくる
• 「業界No.1」「必ず痩せる」など、根拠のない言い切りを書いてくる
• 伸びている他社の投稿を、ほぼそのまま言い換えただけの文案を出してくる
• 取引先や社員の顔が写った写真を、許可を取らずに使おうとする
• 怒っているお客さんのコメントに、明るいテンプレで返事をしようとする

AIは「ウケそうな言葉」を選ぶのは得意ですが、「それを会社として言っていいか」は判断できません。だから、投稿の前に人の確認を1段だけ残します。

セルフチェック：あなたの会社はどのLvまで必要？

当てはまるものを数えてください。

• 最後の投稿から1か月以上たっているアカウントがある
• 社長か役員が、自分で投稿文を考えている
• SNSのログイン情報とやり方を知っているのが1人だけ
• 他社のアカウントを見るたびに「うちも何かやらないと」と焦る
• 投稿のネタ出しに、毎回1時間以上かかる
• 何を言ってはいけないか（NG）のルールが文章になっていない
• 投稿の数字を見ても、次に何を変えればいいか分からない
• コメントやDMに返信できずに放置している
• SNS管理ツールを入れたが、予約投稿にしか使っていない
• AIを使ってみたいが、設定する時間がない

• 0〜2個：Lv1（SNSや管理ツールの機能）だけで十分楽になります
• 3〜5個：Lv2（生成AI）まで入れると、調べものと下書きがかなり減ります
• 6個以上：足りないのはツールではなく「回す人」です

Lv1：そのSNS管理ツール、AIとつながってますか？

SNS運用のツールは乗り換えなくて大丈夫です。主なSNSや管理ツールにはもうAIの機能が入っていて、ChatGPTやClaudeなどの生成AIと公式につながると確認できたのは、2026年10月時点でCanva・Buffer・Hootsuiteの3つでした。

下の表は、各社が公式に出しているAIの機能と、生成AIとの連携をまとめたものです（2026年10月2日に各社の公式サイト・公式ヘルプ・公式ニュースで確認）。

○＝公式で提供／×＝公式の提供を確認できなかったもの。MCPは、ChatGPTやClaudeなどの生成AIから外部のサービスを操作するための仕組みです。

見てのとおり、どのツールにも「書く」「作る」AIはもう入っています。差が出るのは、そのAIに何を書かせて、出てきたものを誰が確かめるかのほうです。

公式の生成AI連携がないツールでも困りません。投稿の数字を書き出せば、Lv2の生成AIで振り返りができますし、文案は生成AIで作って貼り付ければ済みます。

SNS運用×AIの自動化は5ステップ

SNS運用×AIの自動化でやることは5つ。①方針と言ってはいけないことを決める ②他社と自社の投稿を調べる ③AIに下書きを作らせる ④人が確認して予約投稿する ⑤数字を振り返る。ツールが何でも、流れは同じです。

ツールごとの設定ポイント

• Instagram・Facebook：Meta AIで文案や画像のたたき台を作り、予約投稿と分析はMetaのビジネス向けの画面で行います
• X：Grokに投稿の振り返りや下書きを頼めます。予約投稿でも、同じ投稿のくり返しはしません
• TikTok：Symphony Creative Studioで、AIで動画のたたき台を作ります（無料）
• Canva：画像と文案をCanvaのAIで作り、直しはAI Connector経由で生成AIとの会話からもできます
• CapCut：自動字幕をつけ、誤変換だけ人が直します
• SocialDog：投稿文生成の案から選んで、そのまま予約します
• Buffer・Hootsuite：MCPでつなぐと、生成AIとの会話から予約投稿や数字の確認まで進められます

画面やメニューの名前、提供範囲は変わることがあります。各社の公式ヘルプもあわせて確認してください（2026年10月時点）。

Lv2：ChatGPTやClaudeはSNSの企画会議係

ChatGPTやClaudeなどの生成AIは、SNS運用では他社調査の整理、企画出し、投稿文の下書き、数字の振り返りの「企画会議係」になれます。ただし、会社として出していいかの判断と、投稿前の確認は人です。

ChatGPT・Claude・Gemini・Microsoft Copilot・Grok などの生成AIは、専用のツールがなくてもSNS運用の多くを手伝えます。ツールの中のAIが「その製品の中の手伝い」なら、生成AIは「どこにでも連れていける企画会議係」です。

SNS運用で生成AIが使える5つの場面

1. 他社調査の整理：集めた投稿を、形式・テーマ・最初の1行・反応で分類する
2. 企画出し：方針に合う投稿ネタを1か月分出す
3. 投稿文の下書き：同じネタで、SNSごとに長さと口調を変えた文案を作る
4. 数字の振り返り：伸びた投稿と伸びなかった投稿の違いを整理する
5. 返信文の下書き：よくある質問へのコメント返信の文案を作る（送るのは人が確認してから）

そのまま使えるプロンプト例

ツールのAIと生成AIの使い分け

• ツールの中のAI（Meta AI・Grok・マジック作文・SocialDogなど）：そのSNSやツールの中で、すぐ下書きを作りたいとき
• 生成AI（ChatGPT・Claude・Gemini・Copilot）：他社調査の整理や1か月分の企画など、複数のSNSをまたいで考えたいとき
• MCPでつながるツール（Canva・Buffer・Hootsuite）：生成AIとの会話から、そのままデザインや予約投稿まで進めたいとき

やってはいけない使い方

• お客さんの個人情報や、未発表の情報をそのまま入れない。名前は「Aさん」、商品は「新商品X」に置き換える
• AIが作った投稿を確認せずに出さない。事実・表現・ステマ・権利は必ず人が見る
• 他社の投稿や画像を、そのまま真似させない。型を学ぶのはよくても、文章や画像がそっくりだと著作権の問題になりえます
• 社内のルールを先に決める。どのAIを、誰が、どのアカウントで使っていいか。法人向けのプランや設定なら、入力したデータはAIの学習に使われません（ChatGPTはBusiness・Enterprise、ClaudeはTeam・Enterprise、GeminiはGoogle Workspace版、Microsoft Copilotは職場のアカウント。各社公式の説明）。無料版や個人向けのプランは、設定しだいで学習に使われることがあります

Lv3：AIを入れたのにSNSが伸びない5つの理由

ツールやAIがそろっても、「回す人」がいなければSNSは伸びません。止まる理由は、だいたいこの5つです。

① 何を発信するかが決まっていない

「とりあえずAIに書かせる」で始めると、今日は商品、明日は社長の昼ごはん、あさっては業界ニュース。見る人にとって「何のアカウントか」が分からなくなります。方針を決めるのは、AIではなく人の仕事です。

② AIの下書きを、誰も確認しない

AIが作った投稿を、そのまま予約に入れる。数字の間違いも、根拠のない言い切りも、そのまま世に出ます。確認しないAIの投稿は、炎上の種を速く大量にまくだけです。

③ 下書きが溜まって、誰も出さない

逆に、AIの下書きは溜まるのに「これで出していい？」と決める人がいない。下書きフォルダだけが育って、アカウントは止まったままになります。

④ 数字を見て、次の手を決める人がいない

分析画面もAIの振り返りも、見て「来月はこう変える」と決める人がいなければ、ただのグラフです。同じ投稿を同じように出し続けて、同じように伸びません。

⑤ 担当者が辞めると、アカウントごと止まる

ログイン情報も、AIへの指示も、方針も、知っているのが1人だけ。その人が辞めた瞬間に止まります。冒頭の「最後の投稿が半年前のアカウント」はまさにこれです。

Lv1（ツール）とLv2（生成AI）はお金で買えます。Lv3（回す人）だけは、人がいないと始まりません。

【実例】セブンコードは他社調査から投稿までAIに投げている

セブンコードは、SNS運用のうち「他社調査」「何が伸びるかを考える」「投稿する」の3つをAIで自動化しています。ここでは、その3つの中身を書きます。

セブンコードがAIに任せている作業は、この3つです。

• 他社調査：他社の発信を調べる
• 何が伸びるかを考える：調べた投稿から、何が伸びるかを考える
• 投稿：考えた内容で投稿する

この記事の5ステップで言うと、STEP2（調べる）とSTEP3（下書きを作る）、それに投稿の部分をAIの仕事にした形です。

ただし、一般論として、AIに投稿まで任せるなら「どこで人が止めるか」を先に決めておくのが前提です。STEP1の方針とNG、STEP4の確認をどこに置くかは、会社ごとに決めます。下に、AIを入れた会社がつまずきやすいところをまとめます。

SNS運用AIでよくあるつまずき

ここからは、セブンコードの話ではなく、SNS運用にAIを入れた会社がつまずきやすいところを、公的な資料や各社の注意喚起から3つまとめます。AIに任せる範囲が広いほど、どこで人が止めるかを先に決めておく必要があります。

• AIの文章に事実の誤りが混ざる：生成AIは、数字・制度・固有名詞をそれらしく間違えることがあります。X自身も、Grokの答えは誤ることがあるので確かめるよう案内しています（About Grok）。SNS運用会社のコラムでも、誤った投稿は消しても画像として残って広がるおそれがあるとして、人の確認を必須にするよう勧めています（JAPAN AI、ホットリンク）
• 表現・ステマ・権利で法律にひっかかる：合理的な根拠のない「No.1」は景品表示法の不当表示になりえます（消費者庁 No.1表示に関する実態調査報告書）。AIは「ウケる言葉」や「伸びている投稿」に寄せがちなので、大げさな表現、広告と分からない投稿、他人の作品に似た画像が出てきやすくなります。ステマ・著作権・薬機法は、後半の「ステマ・著作権は大丈夫？」の章で出典つきで書きます
• 自動化しすぎてアカウントが止まる：Xは、同じ投稿やほぼ同じ投稿のくり返し、トレンドに乗った自動投稿、APIを使わない自動操作を禁止しており、違反すると検索から外されたり、凍結されたりすることがあります（Xの自動化ルール）

どれも、AIが悪いというより「AIが出したものを、出す前に誰が止めるか」が決まっていないと起きます。調べる・考える・投稿するをAIに任せるほど、方針とNGを先に文章にしておくことと、投稿の前後で人が見る場所を決めておくことが効いてきます。

セブンコードがSNS運用を代行するときの進め方

セブンコードがSNS運用を代行するときは、他の業務と同じ順番で進めます。まずお客さんのSNS運用を人が対応してマニュアルにし、そのマニュアルをAIで自動化していきます。いきなりAIに投稿させるのではなく、人が回して、その会社の「言ってはいけないこと」や伸びる型を知ってから自動化するので、上のようなつまずきを先にふさげます。

SNS担当の人件費はいくら減る？何人分の仕事が浮く？

SNS運用のAI化で浮く仕事は、調べものと下書きにかけていた時間です。SNSだけで人を減らすのは難しいことが多いですが、社長や役員が投稿を考えているなら、会社で一番高い時給の時間が戻ってきます。

いまのSNS運用の人件費を出す

SNS運用の人件費は、担当者の時給 × かかっている時間 で出します。担当者の時給には、給料だけでなく会社が払う社会保険料なども乗ります。

SNS運用の人件費（月）＝ 月給 × 会社負担の上乗せ分 ÷ 月の労働時間 × SNS運用の時間

会社負担の社会保険料（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険など）は、給料の約16%です（東京・一般の事業で、40歳未満なら約15.7%、介護保険がかかる40〜64歳なら約16.5%。2026年度の協会けんぽの料率などから計算。業種・地域・年齢で変わります）。

例（仮の数字です。セブンコードの実績ではありません）：月給25万円の担当者が、SNS運用に月40時間かけている会社

25万円 × 1.16 ÷ 160時間 ≒ 時給1,800円 → 40時間で月7.2万円ほど

社長や役員が自分で投稿を考えているなら、その人の時給で計算してみてください。たいてい、会社で一番高いSNS担当になっています。

AIで何時間浮くかを出す

どの作業がAIに移るかを、作業ごとに見ます。時間は、自社で実際にかかっている時間を入れてください。

何人分の仕事が浮くか（＝何人クビにできる、とハマノーンは言う）

浮く人数 ＝ 浮いた時間 ÷ 1人の月の労働時間（例：160時間）

例（仮の数字です。セブンコードの実績ではありません）：SNS運用が月40時間から15時間になったとすると

（40時間 − 15時間）÷ 160時間 ≒ 0.16人分

【注意】AIを入れたから、という理由でクビにはできない

ここは真面目に書きます。日本では、会社が社員を自由に解雇することはできません。労働契約法16条で「客観的に合理的な理由を欠き、社会通念上相当であると認められない解雇は無効」と定められています。人員削減のための解雇（整理解雇）は、人員削減の必要性・解雇を避ける努力・人選の合理性・手続きの妥当性の4つを総合して判断されます（厚生労働省委託の相談センターの説明）。

「AIが投稿を書くので明日から来なくていい」は、まず通りません。

浮いた人件費の使い道

• 辞めた人の補充をしない：SNS担当が抜けても、次の人を採用しない
• 売上につながる仕事に回す：浮いた時間を、営業や、SNSから来た問い合わせへの対応に使う
• 残業を減らす：夜中の「投稿ネタ探し」がそのまま消える

SNSは自分でやる？丸投げする？月額を比べてみた

SNS運用のLv3を回す選択肢は4つ。①SNS担当を採用 ②今の社員＋ツール＋AI ③人のSNS運用代行 ④人×AIの業務代行。SNSは1人を雇うほどの量にならない会社も多いので、AIで減らした後の時間だけを外に出すのがいちばん無駄がありません。

平均年収はdoda 平均年収ランキング（2025年版、販売促進／広告宣伝）、SNS運用代行の費用はSNS運用代行の費用相場（StockSun）より（2026年10月時点）。

自分でやるか、AI併用で丸投げするか

• 自分でやるのが向いているのは、社内に発信が好きな人がいて、方針とNGを決める時間も取れる会社です。Lv1・Lv2を入れれば、調べものと下書きはかなり減ります
• AI併用で丸投げするのが向いているのは、社長が兼務している、担当が1人で辞めたら止まる、AIの設定まで手が回らない会社です。方針の最終OKだけ社内に残し、調べる・下書き・確認・振り返りを外に出します

月20時間のSNS運用を外に出すといくら？

人の作業を時間で外に出すと、

20時間 × 3,000円 ＝ 月6万円

AIで調べものと下書きを減らせば、人が動く時間は方針の確認、投稿前のチェック、振り返りに寄っていきます。SNSのために1人を雇う（販売促進／広告宣伝の平均年収519万円なら、社会保険料込みで月50万円ほど）必要はありません。AIの仕組みづくりと運用の料金は、料金ページで確認できます。

向いていない会社もあります

• 社長自身が発信するのが好きで、それが売上につながっている → 社長のSNSは社長が続けるのが一番です。AIは下書きの手伝いだけで十分です
• 広告の出稿やインフルエンサーの起用まで、大きく一括で任せたい → 広告運用まで含めたSNS運用代行会社のほうが合っていることがあります

ステマ・著作権は大丈夫？SNS運用の線引き

SNS運用を外に出すときに一番気をつけるのは、ステマ（広告なのに広告と分からない表示）と、AIで作った文章や画像の権利です。どちらも、法律上の責任を負うのは発信した会社の側なので、線引きを先に決めておきます。

ステマにならない投稿のしかた

2023年10月1日から、広告なのに一般の人には広告だと分からない表示（ステルスマーケティング）は、景品表示法の不当表示になりました。規制の対象になるのは、表示の内容を決めた広告主（事業者）の側です。広告であることは「広告」「PR」「プロモーション」などの表記や、「A社から商品の提供を受けて投稿している」といった文章で、見る人に分かるようにします（消費者庁 ステルスマーケティングに関するQ&A）。

会社の公式アカウントが自社の商品を紹介するのは、会社の発信だと誰が見ても分かるので問題になりにくい一方、次のような運用はしません。

• 社員や知り合いに、個人のアカウントで自社の商品をほめさせ、会社の依頼だと書かない
• 一般のお客さんのふりをしたアカウントを作って、口コミを投稿する
• お金や商品を渡したインフルエンサーの投稿に、「PR」などを付けさせない

AIで作った文章・画像の権利

AIで作った文章や画像でも、既存の作品と似ていて、それをもとにしていたと認められれば、著作権侵害になりえます（文化庁「AIと著作権」解説資料）。他社調査で集めた投稿は「型」を学ぶのに使い、文章や画像をそのまま写させないようにします。人の顔が写った写真は、写っている人の許可を取ってから使います。

業種ごとの表現のルール

医薬品・医薬部外品・化粧品・医療機器などを扱う会社は、薬機法の広告規制に注意します。効き目や安全性を保証するような表現、大げさな表現は、誰が書いたかに関係なく問題になりえます（厚生労働省 医薬品等の広告規制について）。AIに「言ってはいけない表現」のリストを渡し、投稿前に人がもう一度見ます。

社内に残すべき仕事

• 何を発信するかの方針と、言ってはいけないこと（NG）を決めること
• 投稿の最終OK（とくにキャンペーン・お知らせ・お詫び）
• 炎上したときに、謝るか、消すか、説明するかの判断
• アカウントの持ち主として、ログイン情報と権限を管理すること

SNS運用の代行を選ぶときの確認ポイント

• 今使っているSNSや管理ツールのまま頼めるか
• AIが作った投稿を、人が確認してから出しているか（事実・表現・ステマ・権利）
• ステマ規制や薬機法などの表現に、どう気をつけているか
• 料金は「時間」「投稿本数」「月額固定」のどれか
• ログイン情報や権限をどう管理するか（会社のアカウントの持ち主は会社のまま）
• 担当者が変わらないか

よくある質問

まとめ

SNS運用AIとは、他社の投稿の調査、伸びる投稿の分析、投稿文や画像の作成、予約投稿、数字の振り返りなど、SNS運用の定型作業をAIで自動化することです。中小企業のSNS運用は、①SNSや管理ツールの自動化機能、②生成AIによる調査・企画・下書きの補助、③方針と言ってはいけないことを決め、投稿前に確認し、炎上の判断をする人、の3つをそろえて初めて回ります。セブンコードは、他社調査から「何が伸びるか」を考え、投稿するところまでをAIで自動化しています。

Lv1のSNSや管理ツールと、Lv2の生成AIはお金で買えます。Lv3の「回す人」だけは、人がいないと始まりません。自分でやるのが難しいなら、方針と最終OKだけ社内に残して、残りを丸投げする手があります。セブンコードの「AI×人の業務代行」は、このLv3を、人が回してマニュアルにするところから引き受けるサービスです。