問い合わせの電話とメールに、毎日同じことを答えている。
チャットボットを入れたいけど、何を選んで、誰がFAQを作るのかで止まっている。
そのAIチャットボットの導入、ウチが社畜になってまるごと引き取ります。
どの型にするかの相談から、FAQと資料の整理、作成と設定、テスト、サイトへの設置、答えの見直しまで、セブンコードの人が手を動かします。
作業は1時間3,000円で、最初の2時間は無料。
できあがって、AIだけで回るようになった業務は月額1,980円〜で運用まで任せられます。初期費用0円・最低契約期間なしです。
目次
- AIチャットボットの導入で、こんなことになっていませんか？
- 社畜るのAIチャットボット導入代行とは？
- AIチャットボットとは？種類と仕組み
- 導入するメリットと、知っておきたい注意点
- 自分たちで作るか、外に頼むか
- 社畜るのAIチャットボット導入代行が選ばれる5つの理由
- なぜこんなに安いのか？
- AIチャットボット導入代行の料金
- AIチャットボット導入代行で任せられること・任せられないこと
- 一般的なAIチャットボット導入支援と、社畜るの違い
- AIチャットボット導入でよくある失敗と、社畜るの対策
- 失敗しないAIチャットボットの選び方
- AIチャットボット導入の進め方（7ステップ）
- 導入事例
- AIチャットボット導入代行のご利用の流れ
- よくある質問
- まとめ：AIチャットボットの導入は社畜るに投げてください
AIチャットボットの導入で、こんなことになっていませんか？
- 「営業時間は？」「料金は？」と、同じ問い合わせに毎日何十回も答えている
- 夜や土日に来た問い合わせに、月曜まで返せていない
- 社内からも「経費の申請ってどうやるんだっけ」と、総務に同じ質問が飛んでくる
- チャットボットを入れたいけど、種類が多すぎてどれがいいのかわからない
- ツールは契約した。でも、FAQを作る人がいなくて空っぽのまま
- 見積もりを取ったら、初期費用だけで数十万円と言われて止まった
- 一度入れたけど、答えがズレていて、結局だれも使っていない
全部、ウチに投げてください。
「何を答えさせるか」を決めるところから、毎日ちゃんと答える状態にするところまで引き取ります。
ハマノーン全部当てはまったぞ。電話番のワシが、毎日「駐車場ありますか」に答えている。
すずき社長が答えなくていい質問です。チャットボットに答えさせましょう。投げてください。
社畜るのAIチャットボット導入代行とは？
AIチャットボット導入代行とは、サイトや社内に置くAIチャットボットを使い始めるときの、ツール選び・FAQや資料の整理・作成と設定・テスト・設置・見直しを、外の人が代わりにやるサービスです。
世の中では「チャットボット導入支援」「チャットボット作成代行」とも呼ばれます。
社畜るのAIチャットボット導入代行は、セブンコードの担当者が、何を答えさせるかの整理から、作成・設定・設置、公開したあとの答えの見直しまで、人の手でまるごと引き受けます。
作って終わりにはしません。
チャットボットが答えられなかった質問を拾ってFAQに足す、という地味な運用まで、そのままセブンコードが代行できます。
窓口はひとつ、全国どこでもオンラインで対応します。
AI以外の経理・事務・採用などの業務代行も、同じ窓口で頼めます。
AIチャットボット導入代行で頼めることの全体像
チャットボットの導入は、大きく5つの段階に分かれます。
社畜るでは、どの段階からでも、どこまででも頼めます。
| 段階 | やること | 社畜るでは |
|---|---|---|
| ①目的と範囲を決める | 誰の、どんな質問に答えさせるか。どこに置くか（サイト・社内・LINEなど） | 相談・見積もりは無料 |
| ②型とツールを選ぶ | シナリオ型・生成AI型などの型と、使うツール・プランを決める | 相談・見積もりは無料 |
| ③答えの材料をそろえる | よくある質問と答え、マニュアル、料金表などを集めて、AIが読める形に整える | 人が動く作業は1時間3,000円（最初の2時間無料） |
| ④作る・置く | チャットボットの作成と設定、テスト、サイトや社内ツールへの設置、人に引き継ぐ流れの設定 | 人が動く作業は1時間3,000円 |
| ⑤育てる | 答えられなかった質問・ズレた答えを見て、FAQや設定を直す | AIだけで回る運用は月額1,980円〜／人が見る部分は1時間3,000円 |
一般的な導入支援は、②のツールを売ることか、④の開発が中心です。
社畜るは業務代行の会社なので、③の「答えの材料をそろえる」と⑤の「育てる」という、だれかがやらないと止まる作業に強いのが特徴です。
ハマノーン材料をそろえる？AIなら勝手に答えてくれるんじゃないのか？
すずきAIは渡した材料からしか正しく答えられません。材料を作るのが一番の仕事です。
AIチャットボットとは？種類と仕組み
AIチャットボットとは、サイトやチャットツールに来た質問に、AIが文章で自動で答える仕組みのことです。
昔からある「選択肢を押して進む」チャットボットと違い、お客さまや社員が自分の言葉で書いた質問を読み取って答えます。
チャットボットの4つの型
チャットボットは、答え方の違いで大きく4つの型に分かれます。
| 型 | 答え方 | 向いていること | 気をつけること |
|---|---|---|---|
| シナリオ型（ルールベース型） | あらかじめ決めた選択肢や分岐に沿って答える | 質問の種類が少なく、答えが決まっている受付 | 想定していない質問には答えられない |
| AI型（機械学習型） | 登録したFAQと、たまった会話のデータから、近い答えを選んで返す | 言い回しがばらばらな質問に、決まった答えを返す | 最初にFAQと学習の調整がいる |
| 生成AI型 | 大規模言語モデル（ChatGPTなどの仕組み）が、その場で文章を作って答える | 自然な会話、要約、言い換え | 事実と違うことをもっともらしく答える（ハルシネーション）ことがある |
| RAG型（ハイブリッド型） | 社内の資料やFAQから関係する部分を探して、それをもとに生成AIが答える | 社内規程・マニュアル・商品資料に沿って答えたい | 資料が古いと答えも古くなる。資料の手入れがいる |
最近は「生成AI型」と「RAG型」が中心です。
ChatGPTのGPTs、Dify などのツールを使えば、開発をしなくても、自社の資料をもとに答えるチャットボットを作れるようになりました。
AIチャットボットの仕組み
生成AI型・RAG型のチャットボットは、ざっくり次の順番で動いています。
- お客さまや社員が質問を書く
- 登録しておいたFAQ・マニュアル・料金表などから、質問に関係しそうな部分を探す
- 探した部分と、「こういう口調で、こういうことは答えない」という指示を合わせて、AIに渡す
- AIが答えの文章を作って返す
- 答えられないとき・人が対応すべき質問のときは、担当者につなぐ
答えの正しさは、2の「登録しておいた材料」と、3の「指示」でほとんど決まります。
チャットボットの導入でいちばん手間がかかるのは、ツール選びではなく、この材料と指示を作って直し続けるところです。
AIチャットボットが向いている使い方
| 使う場所 | よくある質問の例 | 期待できること |
|---|---|---|
| 会社のサイト（お客さま向け） | 営業時間、料金、対応エリア、予約の方法、キャンセルの決まり | 夜・土日の取りこぼしが減る。電話とメールの数が減る |
| ECサイト・予約サイト | 送料、届く日、返品のしかた、サイズの選び方 | 買う前の迷いを減らして、離脱を防ぐ |
| 社内ヘルプデスク | 経費の申請、有給の取り方、パソコンの設定、規程の場所 | 総務・人事・情シスへの同じ質問が減る |
| 採用ページ | 募集の条件、選考の流れ、勤務地、服装 | 応募前の不安を減らす。夜の問い合わせにも答えられる |
| 有人対応の前の受付 | 用件の聞き取り、必要な情報の確認 | 人に引き継ぐときに、同じことを聞き直さなくて済む |
逆に、クレーム、個別の見積もり、契約の条件の交渉、医療や法律の判断のように、一件ごとに人が判断する質問は、AIに答えさせずに人につなぐ設計にします。
どの型を選べばいい？
迷ったら、次の順番で考えると決めやすくなります。
- 答えが10〜20個に決まっていて、ほぼ変わらない → シナリオ型で十分。安く早く始められる
- 質問の言い回しがばらばらで、答えはFAQにある → AI型かRAG型
- マニュアルや規程が長く、そこから探して答えてほしい → RAG型
- 雑談や文章の言い換えまでしてほしい → 生成AI型（ただし答える範囲をしぼる）
社畜るでは、質問の数と中身を一緒に見てから、型とツールを決めます。
「とりあえず一番高いもの」は選びません。
ハマノーン一番かしこいやつを入れれば、全部答えるだろう！
すずきかしこいやつほど、知らないことも自信満々に答えます。範囲をしぼるのが先です。
導入するメリットと、知っておきたい注意点
AIチャットボットを導入するメリット
- 同じ問い合わせへの対応が減る：よくある質問をチャットボットが先に答えるので、電話とメールの数が減ります
- 24時間365日答えられる：夜や土日に来た質問にもその場で答えられるので、「返事が来ないから他社にした」を防げます
- 答えの中身がそろう：答える人によって言うことが違う、がなくなります
- 人が本来の仕事に戻れる：問い合わせ対応に取られていた時間を、営業や本業に回せます
- 質問のログがたまる：何を聞かれているかが見えるので、サイトの書き方や商品の改善に使えます
- 外国語にも対応しやすい：ツールによっては、外国語の質問にもそのまま答えられます
知っておきたい注意点
- 費用がかかり続ける：初期費用だけでなく、ツールの月額と、FAQを直す手間が毎月かかります
- 使いにくいと使われない：置き場所がわかりにくい、答えが長すぎる、人につながらない、だと誰も使いません
- すべての質問に答えられるわけではない：複雑な相談や、いくつもの質問が混ざった文章は苦手です
- 間違った答えも会社の答えになる：生成AIは、事実と違うことをもっともらしく答えることがあります
最後の点は、大げさな話ではありません。
カナダでは2024年2月、航空会社のサイトのチャットボットが運賃の割引について誤った案内をした件で、紛争解決の審判所が航空会社に差額の支払いを命じました。
航空会社は「チャットボットは別の存在だ」と主張しましたが、サイトの情報はチャットボットのものも含めて会社の責任だと判断されています（McCarthy Tétrault の解説）。
だから社畜るでは、AIに答えさせる範囲を「FAQと資料に書いてあること」にしぼり、それ以外は「担当者からご連絡します」と人につなぐ設計を基本にしています。
ハマノーンチャットボットが勝手に値引きを約束したら、ワシが払うのか……。
すずきだから、答えていいことと、人に回すことを最初に決めます。
自分たちで作るか、外に頼むか
いまは、ツールを使えば自分たちでもチャットボットを作れます。
それでも外に頼む会社が多いのは、「作れる」と「毎日ちゃんと答え続ける」の間に、地味な作業がたくさんあるからです。
依頼先のタイプと特徴
| 依頼先 | 特徴 | 費用の目安 | 向いている会社 |
|---|---|---|---|
| 自分たちで作る（生成AIツール・APIを使う） | 自由に作れる。ツールの利用料だけで始められる | ツールの利用料のみ（担当者の時間は別） | 社内にAIに詳しい人がいて、時間もある |
| スキルマーケットで個人に頼む | 安く、小さく頼める | 数万円〜 | 作るところだけ頼みたい。運用は自社でやる |
| SaaS型のチャットボットツール | 月額で手軽に使える。ツール会社のサポートがある | 月額数千円〜 | 決まった質問に答える受付を早く置きたい |
| AI開発・システム会社 | 大がかりな連携や作り込みができる | 数十万円〜 | 社内システムとの連携が必須。予算がある |
| 社畜るの導入代行 | 型とツール選び・材料づくり・作成・設置・見直しを、人が手を動かしてやる | 作業は1時間3,000円（最初の2時間無料）＋ツールの利用料 | 詳しい人がいない・いても手が回らない。作ったあとも面倒を見てほしい |
出典：自分たちで作る・スキルマーケット・SaaS型・AI開発会社の費用の目安はココナラマガジン「AIチャットボット導入の費用相場を徹底比較！」（2026年10月20日確認）。
自分たちでやる場合と、頼む場合の違い
| 自分たちでやる | 外に頼む（導入代行） | |
|---|---|---|
| お金 | ツールの利用料だけ | ツールの利用料＋作業費 |
| 時間 | 調べながら作るので、担当者の時間がかかる | 作り慣れた人がやるので早い |
| 答えの材料 | 本業の合間にFAQを作るので、後回しになりがち | 集めて、整えて、足りない分を一緒に作る |
| 答えの見直し | だれも見なくなって、答えが古くなりやすい | ログを見て、決まった間隔で直す |
| 社内に残るもの | 作った人の頭の中に残る（辞めると困る） | 設定と手順が一覧とマニュアルで残る |
ハマノーン自分で作れば、タダだな！
すずき社長、その「タダ」は、総務の人が夜にFAQを書く時間でできてます。
社畜るのAIチャットボット導入代行が選ばれる5つの理由
社畜るのAIチャットボット導入代行が選ばれる理由は5つです。
①初期費用0円・縛りなし・最初の2時間は無料
社畜るのAIチャットボット導入代行は、初期費用0円、最低契約期間もありません。
作業は1時間3,000円で、最初の2時間を無料でお試しいただけます。
「外に頼んで本当に形になるのか」を、お金をかけずに確かめてから決められます。
一般的なチャットボットの導入では、初期の構築費だけで数十万円かかることも珍しくありません。
まず小さく作って、効果を見てから広げられるかどうかは、最初に確かめておきたいところです。
②最短3日で稼働
お問い合わせから最短3日で作業を始められます。
打ち合わせも作業もオンラインなので、地方の会社でも待ち時間は変わりません。
「繁忙期の前に、よくある質問だけでも自動で答えたい」という相談こそ、早めに投げてください。
③AIも、経理も、採用も、窓口ひとつ
セブンコードは、採用代行と、経理・事務などの業務代行、AI業務代行をひとつの窓口でやっています。
チャットボットで問い合わせが減ったあとに「浮いた時間でできなかった事務を回したい」「採用ページにも同じ仕組みを置きたい」となっても、別の会社を探す必要はありません。
④作って終わりにしない。答えを育てるところまで人が回す
チャットボットの多くは、公開したところで手を離れます。
でも本当に効くかどうかは、公開したあと「答えられなかった質問」をどれだけ拾ってFAQに足せるかで決まります。
社畜るは業務代行の会社なので、ログを見て答えを直す運用まで、そのまま引き受けられます。
⑤人が作るのに、1時間3,000円
FAQの整理も、指示文づくりも、テストも、設置も、セブンコードの人が手を動かします。
それでも作業は1時間3,000円。
開発会社に数十万円〜と言われて止まっていた会社でも、まず必要な分だけ頼めます。
ハマノーン①の「タダで2時間」で決めたぞ！
すずき2時間あれば、よくある質問の洗い出しと、型とツールの候補までは一気に進められます。
なぜこんなに安いのか？
人が作るのに1時間3,000円でできるのは、チャットボットの導入を「その場の勘」ではなく「決まった手順」で回しているからです。
安くできる理由は、次の4つです。
- アウトソーシング専門だから：セブンコードは業務代行を専門にしていて、AI・経理・事務・HP制作などを、複数の会社の分まとめて回しています。1社のためにAI担当を1人置くより、手待ちのムダが出ません
- 手順をマニュアル化しているから：質問の洗い出し、FAQの整え方、指示文のひな形、テストの質問リスト、人に引き継ぐ条件を、決まった手順にしています。毎回ゼロから考えないので、時間もミスも減らせます
- お客さまの側で採用・教育の費用がかからないから：AIに詳しい人を雇うと、求人広告・教育・社会保険料がかかります。社畜るなら、払うのは頼んだ分だけです
- 業務代行を20年近く続けてきたから：問い合わせの現場で、どんな質問がどこで詰まるかを知っています。手戻りが少ないぶん、早く安く進められます
安いからといって、テストを省いているわけではありません。
公開の前に、よくある質問・言い回しを変えた質問・答えてはいけない質問をまとめて投げて、答えを一つずつ確かめます。
AIで時短して、さらに安くする提案も可能です。
チャットボット以外にAIで回せる業務の代行は、AI業務代行のページをご覧ください。
提供の裏側の会話
ハマノーンすずき、1時間3,000円でチャットボットって大丈夫なのか？ワシの散髪より安いぞ。
すずき手順が決まってるので回ります。毎回ゼロから考えてたら無理ですけど。
ハマノーンでも、会社ごとに質問は全然違うだろう？
すずき質問は違っても、集め方と整え方は同じなんです。そこを型にしてあります。
ハマノーンおお、型があるなら、すずきは寝ててもできるな。やったぜ！
すずき寝られません。テストの質問を200個投げるのはぼくです。ぐわぁああ。
ハマノーン200個も聞くのか！？1個聞いて合ってたら十分だろ！
すずき1個だけだと、201個目で「全品半額です」って言い出します。
ハマノーン……それは困る。ワシの店が潰れる。
すずきだから公開前に、答えていいこと・ダメなことを全部試します。そのぶん安心して置けます。
ハマノーンつまり、すずきの200問で3,000円か。ワシの散髪は値上げしないでほしいぞ。
すずき社長の散髪の話はしてません。
AIチャットボット導入代行の料金
社畜るのAIチャットボット導入代行の料金は、次のとおりです。
何を答えさせるか・どの型とツールにするかの相談と見積もりは無料です。
FAQの整理・作成・設定・テスト・設置など、人が動く作業は1時間3,000円で、最初の2時間は無料。
できあがって、AIだけで回るようになった業務の運用は月額1,980円〜です。
初期費用0円、最低契約期間もありません。
| 頼むこと | 料金 |
|---|---|
| 相談・見積もり（何を答えさせるか、どの型・ツールにするか、何から頼むか） | 無料 |
| FAQ・資料の整理、作成・設定、テスト、設置、マニュアルなど、人が動く作業 | 1時間3,000円（最初の2時間は無料） |
| できあがったあと、AIだけで回る業務の運用 | 月額1,980円〜 |
| 初期費用・最低契約期間 | 初期費用0円・最低契約期間なし |
チャットボットのツールや、ChatGPTなどのAIツールそのものの利用料は、お客さまの会社とツールの会社との契約で、別にかかります。
どのツール・プランなら毎月いくらになるかは、打ち合わせのときに一緒に計算します。
AI以外の業務（経理・事務・採用など）も、組み合わせて見積もりできます。
料金とプランをまとめて見たい場合は、料金・プラン（AI業務代行・AI導入）のページもご覧ください。
一般的なAIチャットボット導入の費用相場
ほかに頼んだ場合の相場も、目安として並べておきます。
| 費用の種類 | 一般的な費用の目安 | 社畜るの場合 |
|---|---|---|
| 初期費用（設計・FAQ構築・連携・導入支援） | 5万円〜100万円以上 | 初期費用0円。作業は1時間3,000円（最初の2時間無料） |
| 月額費用（ツールの利用料・サーバー・保守運用） | 5,000円〜20万円以上 | ツールの利用料は別。AIだけで回る運用は月額1,980円〜 |
| AI型を開発会社に頼む場合 | 初期数十万〜100万円・月額10万〜30万円（作り込みが多いと月30万〜100万円） | 大がかりな開発は範囲を打ち合わせで決めて見積もり |
| スキルマーケットで個人に頼む場合 | 数万円〜 | 作ったあとの見直しまで同じ窓口で頼める |
出典：初期費用・月額費用・スキルマーケットはココナラマガジン、AI型を開発会社に頼む場合はkigyolog（ココナラマガジンは2026年10月20日、kigyologは2026年10月13日確認）。
費用が変わる3つのポイント
チャットボットの費用は、主に次の3つで変わります。
- 型：シナリオ型がいちばん安く、生成AI型・RAG型は月額も手間もかかる傾向があります
- 材料の量と状態：FAQがすでにあるか、マニュアルがバラバラか、ゼロから作るかで、作業時間が大きく変わります
- つなぐ先：サイトに置くだけか、LINEや社内チャット、予約システム、顧客管理のツールまでつなぐかで変わります
社畜るは作業を時間で受けるので、材料がそろっている会社ほど安く済みます。
逆に、材料がない会社は、その材料づくりから頼めるのが強みです。
元が取れるかの考え方
導入にかかるお金が回収できるかは、「チャットボットで減った対応時間 × 対応している人の時給」と、「ツールの利用料＋作業・運用の費用」を比べるとわかります。
たとえば、よくある質問への対応が月20時間減り、その人の時給が2,000円なら、月4万円ぶんの時間が浮く計算です。
それよりツールの利用料と運用の費用が小さければ、元が取れています。
数字には出にくいですが、夜や土日の問い合わせを取りこぼさなくなるぶんも、売上に効いてきます。
最初から全部の質問を自動にしようとせず、件数の多い質問から10〜20個に絞って始めると、外れたときの損も小さく済みます。
ハマノーン1時間3,000円で、チャットボットをまるごと？
すずきはい。必要な時間だけです。しかも最初の2時間はタダです。
AIチャットボットの導入、ウチが社畜になって引き取ります。作業は1時間3,000円・最初の2時間は無料。AIだけで回る業務は月額1,980円〜。
AIだけで回る業務は月額1,980円〜
無料で相談してみる平日10〜19時（メールは24時間受付）
電話で相談する 03-4400-1040AIチャットボット導入代行で任せられること・任せられないこと
社畜るに任せられるのは、チャットボットを置いて、答え続けさせるための作業ほぼすべてです。
ツールの契約とお支払い、答えの中身の最終決定、人に回したあとの対応の判断は、お客さまの社内に残していただきます。
社畜るに任せられること
- ✓ 問い合わせのメール・電話メモ・社内チャットからの「よくある質問」の洗い出し
- ✓ 答えさせる範囲と、人に回す質問の線引きの下書き
- ✓ 型（シナリオ型・AI型・生成AI型・RAG型）とツール・プランの選び方の相談
- ✓ FAQ・マニュアル・料金表などの整理と、AIが読みやすい形への書き直し
- ✓ 足りないFAQの下書き（お客さまに確認していただいてから登録）
- ✓ チャットボットの作成と設定（口調、答えない話題、答えられないときの返し方の指示文）
- ✓ ChatGPTのGPTs・Dify などの生成AIツールで作る社内向けチャットボットの作成
- ✓ お客さまが契約したSaaS型チャットボットの初期設定とFAQの登録
- ✓ 公開前のテスト（よくある質問・言い回しを変えた質問・答えてはいけない質問）
- ✓ 会社のサイト・採用ページへの設置（タグの貼りつけ。サイトの管理画面に入れる場合）
- ✓ 担当者への引き継ぎ（メール通知・フォームへの誘導など、ツールが用意している範囲で）の設定
- ✓ LINE公式アカウントの自動応答の設定の相談
- ✓ 使い方と直し方のマニュアル、設定した内容の一覧の作成
- ✓ 公開したあとのログの確認と、答えられなかった質問のFAQへの追加
最初に頼むなら、「よくある質問の洗い出し」と「答えさせる範囲の線引き」がおすすめです。
ここが決まると、どの型・どのツールにすればいいかも自然に決まります。
社畜るに任せられないこと
| 仕事 | 誰がやるか |
|---|---|
| よくある質問の洗い出し・FAQの整理と下書き・作成と設定・テスト・設置・ログの見直し | 社畜る（セブンコード） |
| ツールの契約・お支払い、答えの中身（料金・決まりごと）の最終決定 | 社内（社長・役員・担当の方） |
| チャットボットから人に回ってきた問い合わせへの対応・判断 | 社内（必要なら、ほかの業務代行と組み合わせて相談） |
| 管理者のいちばん上の権限（オーナー）・会社のパスワードや支払い情報 | 社内に残す |
| 社内システムや顧客管理との大がかりな連携の開発 | 範囲と見積もりを打ち合わせで決める |
| 利用規約・個人情報の扱いなど、法律面のチェック | 必要に応じて、お客さまの顧問の先生へ |
アカウントと契約は、お客さまの会社名義にしておくのがおすすめです。
外部の人の名義にしておくと、契約が終わったときに中身ごと移しかえる手間が出ます。
セブンコードは、お客さまの会社のアカウントに、分けた権限で入って作業します。
AIに答えさせること・人に回すことの線引き
社畜るでは、最初に次のような線引きの表を作って、お客さまと一緒に決めます。
| 区分 | 例 | チャットボットの動き |
|---|---|---|
| AIが答えてよい | 営業時間、場所、サービスの内容、公開している料金、申し込みの流れ | FAQと資料に書いてある範囲で答える |
| 答えたうえで人に回す | 予約の希望、見積もりの依頼、資料の請求 | 一般的な案内をしたうえで、フォームや担当者につなぐ |
| AIは答えない | 値引き・個別の条件、クレーム、契約の解釈、医療・法律・税金の判断 | 「担当者からご連絡します」と返して、人に回す |
迷う質問は「人に回す」に入れておき、ログを見ながらAIに答えさせる範囲を少しずつ広げます。
入れたデータは、AIの学習に使われる？
いちばん多い心配がこれです。
答えは「ツールとプランと設定による」です。
ChatGPTやClaudeは、法人向けのプランのデータを初期設定ではモデルの学習に使わないと各社が案内しています。
一方で、個人向けのプランは設定しだいで学習に使われることがあり、チャットボットのツールごとにも扱いが違います。
社畜るでは、ツールを選ぶときに最新の公式の案内で確かめ、学習・共有の設定を一つずつ確認して一覧でお渡しします。
また、チャットボットに個人情報を入力させる設計は、できるだけ避けます。
名前や電話番号が必要な用件は、チャットの中で集めずに、会社のフォームにつなぐのが安全です。
ハマノーンじゃあ、名簿を全部入れて、顧客ごとに答えさせればいいだろう！
すずきそれは一番やってはいけないやつです。名簿は入れません。
一般的なAIチャットボット導入支援と、社畜るの違い
社畜るのAIチャットボット導入代行が一般的な導入支援と違うのは、答えの材料づくりから見直しまでを人が手を動かして引き受け、1時間3,000円・最初の2時間無料で小さく始められること、そして作ったあとの運用まで同じ窓口で任せられることです。
自分たちでやる場合とも並べて比べます。
| 一般的なSaaS型ツール | 一般的な開発会社 | スキルマーケットの個人 | 自分たちでやる | 社畜るの導入代行 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 費用の目安 | 月額数千円〜 | 数十万円〜 | 数万円〜 | ツールの利用料＋担当者の時間 | 作業は1時間3,000円（最初の2時間無料）＋ツールの利用料 |
| 初期費用・縛り | 事業者による | 事業者による | 依頼ごと | なし | 初期費用0円・最低契約期間なし |
| 使えるツール | その会社のツール | 開発したもの | その人が得意なもの | 自由 | 今あるツール・目的に合わせて選ぶ |
| FAQ・資料づくり | 社内で用意（サポートあり） | 事業者による | 依頼の範囲による | 社内でやる | 洗い出しと下書きから人がやる |
| 公開後の見直し | 社内で | 保守契約 | 別の依頼 | 社内で | AIだけで回る運用は月額1,980円〜／人が見る部分は1時間3,000円 |
| AI以外の業務 | 頼めない | 頼めない | 頼めない | ー | 経理・事務・採用なども同じ窓口 |
出典：SaaS型・開発会社・スキルマーケットの費用の目安はココナラマガジン（2026年10月20日確認）。
社内に詳しい人がいない・いても手が回らない会社で、まず問い合わせの多い質問から自動にしたいなら、作業を必要な分だけ頼める社畜るが向いています。
逆に、顧客管理や基幹システムと深くつないだ専用のチャットボットを作りたいなら開発会社、答えが決まっていて社内で手入れできるならSaaS型ツールだけ、という選び方もあります。
ハマノーン並べると、ワシに足りないのは「FAQを書く人」だな。
すずきはい。書いて、直すのが社畜の仕事です。投げてください。
AIチャットボット導入でよくある失敗と、社畜るの対策
AIチャットボットの導入でよくある失敗は、だいたい次の6つです。
①ツールを先に決めてしまう
「話題のツールだから」で先に契約して、あとから答えさせたい質問に合わないと気づくパターンです。
社畜るでは、よくある質問を先に洗い出し、その中身に合わせて型とツールを選びます。
②FAQが空っぽのまま公開する
チャットボットは、渡した材料からしか正しく答えられません。
材料が少ないまま公開すると、「わかりません」ばかり返して、すぐに使われなくなります。
社畜るでは、件数の多い質問から答えをそろえて、公開できる量になってから出します。
③何でも答えさせようとする
生成AIは何にでも答えようとするので、範囲をしぼらないと、値引きや契約の条件まで勝手に答えてしまいます。
社畜るでは、答えていいこと・人に回すこと・答えないことを最初に決めて、指示文とテストで確かめます。
④人につながらない
チャットボットで解決しなかったお客さまが、どこにも行けずに離れてしまうパターンです。
社畜るでは、答えられないとき・人が判断すべきときに、フォームや担当者へつなぐ流れまで設定します。
⑤公開したあと、だれも見ない
チャットボットの答えは、料金の変更や新しいサービスが出るたびに古くなります。
社畜るでは、ログを決まった間隔で見て、答えられなかった質問とズレた答えを直します。
⑥作った人しか直し方を知らない
作った人が辞めたり異動したりした瞬間に、だれも触れなくなるパターンです。
社畜るでは、設定した内容と直し方を一覧とマニュアルにして残すので、誰が見てもわかる状態になります。
ハマノーンワシの会社、①から⑥まで全部やりそうだぞ。
すずきだから今、投げる価値があります。1つずつ先回りして潰します。
失敗しないAIチャットボットの選び方
AIチャットボットや導入支援を選ぶときは、料金だけでなく次の7つを確かめてください。
①導入の目的に合っているか
「問い合わせの電話を減らしたい」「夜の取りこぼしをなくしたい」「社内の同じ質問を減らしたい」で、合う型もツールも変わります。
目的を先に一つ決めて、それに合うかで比べましょう。
②初期費用と月額が予算に収まるか
初期費用だけでなく、ツールの月額、FAQを直す手間の費用まで含めて、1年でいくらになるかを計算します。
③操作しやすいか
FAQを足したり直したりする画面が使いにくいと、社内でだれも触らなくなります。
無料のお試しがあるツールなら、実際にFAQを1つ登録してみると違いがわかります。
④セキュリティの対策は十分か
通信の暗号化、ログインの二段階の確認、入力したデータを学習に使うかどうか、ログを誰が見られるかを確かめます。
⑤人の対応に切り替えられるか
チャットボットで解決しなかったときに、担当者やフォームにつなげるかを確かめます。
引き継ぐときに、それまでの会話を担当者が見られると、お客さまに同じことを聞き直さずに済みます。
⑥今のツールとつなげられるか
サイト、LINE、社内チャット（Slack・Chatwork・Teams など）、予約システムなど、置きたい場所につなげるかを確かめます。
⑦作ったあとのサポートがあるか
公開したあとのFAQの見直し、ログの見方、質問への対応があるかどうかで、半年後の使われ方がまったく違います。
問い合わせのときに、そのまま使える質問リスト
- どの型（シナリオ型・生成AI型など）のチャットボットになりますか？
- FAQや資料がまだ無くても、作るところから頼めますか？
- AIに答えさせない質問は、どうやって決めて、どう確かめますか？
- 答えられないときは、どこに、どうつながりますか？
- 初期費用と最低契約期間はありますか？ツールの利用料は作業費と別ですか？
- 公開したあとの見直しは、だれが、どのくらいの間隔でやりますか？
ハマノーンこの質問リスト、そのまま使っていいのか？
すずきどうぞ。社畜るにも、そのまま聞いてください。全部答えます。
AIチャットボット導入の進め方（7ステップ）
社畜るがチャットボットを導入するときの進め方です。
自分たちで進める場合も、この順番で考えると抜けが出にくくなります。
- 目的を一つに決める：何を減らしたいか、何をなくしたいかを決める（例：営業時間外の問い合わせの取りこぼしをなくす）
- 置く場所を決める：会社のサイト、採用ページ、LINE、社内チャットなど
- よくある質問を洗い出す：問い合わせのメール・電話のメモ・社内チャットから、件数の多い順に並べる
- 答えさせる範囲を決めて、型とツールを選ぶ：AIが答えること・人に回すこと・答えないことを決め、それに合う型とツールを選ぶ
- 材料をそろえて作る：FAQ・資料を整え、口調や答えない話題の指示文を作り、チャットボットを設定する
- テストしてから置く：よくある質問・言い回しを変えた質問・答えてはいけない質問を投げて確かめ、社内で試してから公開する
- ログを見て育てる：答えられなかった質問・ズレた答えを拾って、FAQと指示文を直す
いきなり全部の質問に答えさせず、件数の多い10〜20問から始めて、ログを見ながら広げるのが近道です。
自分たちで問い合わせ対応へのAIの使い方を知りたい場合は、カスタマーサポートAIの記事に手順をまとめています。
ハマノーン7つもあるのか……。ワシは3番目で寝る自信がある。
すずき寝ててください。3番から7番は、ウチがやります。
導入事例
セブンコード自身の業務も、AIに移すところから人が設計した
社畜るのいちばんの事例は、セブンコード自身です。
経理では、仕訳・領収書の処理・財務3表（C/S・B/S・P/L）・部署ごとの月報シートへの転記・未入金の催促メールまで、業務の流れを一から設計し直してAIに移しました。
結果：経理の作業は月160〜200時間 → 70時間以下。経理まわりの外注費は月50万円 → 20万円以下。
くわしい手順は経理AIの記事に書いています。
うまくいかなかったこと
最初から順調だったわけではありません。
最初は、自社のC/S（キャッシュフロー計算書）のルールを確かめないまま仕組みを作りました。
初月は数字が合ったのに、2か月目以降まったく合わなくなりました。
原因は設計不足です。しかも最初に仕組みを作った担当者はすでに退職していて、なぜそのルールなのかを誰も説明できませんでした。
そこでルールを一から設計し直しています。
チャットボットも同じで、公開した直後はうまく答えていても、料金や決まりが変わったとたんにズレ始めます。
この失敗があったので、社畜るの導入代行では、何を材料にして、なぜその答え方にしたのかを必ず一覧とマニュアルに残します。
お客さまの事例
AI業務代行のページで紹介している事例です。
| アニメ制作の会社（20〜30人） | システム開発・販売の会社（0〜10人） | |
|---|---|---|
| 困っていたこと | 本業が忙しく、採用に使う時間がない。人材紹介だと1名あたり約120万円 | 新規事業を立ち上げたいが、マーケティングと営業を担える人がいない |
| 頼んだこと | 採用業務をまるごと代行（50時間プラン／月額15万円）。社内向けの動画マニュアルと社内管理システムもあわせて構築 | 新規事業の立ち上げ全般（50時間プラン／月額15万円）。競合調査・LP・営業資料・広告・SEO/AIO/LLMO・営業まで |
| 結果 | 採用単価が120万円→10万円に。SNSからのエントリーは毎週5〜7件 | 社内に専任を置かずに、月50時間で商品設計からリード獲得まで動く体制に |
ハマノーン2か月目から合わないって、一番こわいやつじゃないか！
すずきだからチャットボットも、「なぜこう答えるか」まで書いて残してます。
よくある質問の洗い出しから作成・設置・答えの見直しまで、人が手を動かして引き取ります。
AIだけで回る業務は月額1,980円〜
無料で相談してみる平日10〜19時（メールは24時間受付）
電話で相談する 03-4400-1040AIチャットボット導入代行のご利用の流れ
社畜るのAIチャットボット導入代行は、お問い合わせから最短3日で始められます。
打ち合わせから作業まで、全国どこでもオンラインで進めます。
フォームか電話（03-4400-1040・平日10〜19時）でご連絡ください。メールは24時間受け付けています。
「チャットボットが合うかどうかもわからない」段階でも大丈夫です。
よく来る問い合わせ、置きたい場所、今使っているツール（サイトの管理画面・LINE・社内チャットなど）をお聞きします。オンラインで対応します。
型とツールの候補と、頼む範囲を決めます。相談と見積もりは無料です。
申込フォームの記入と、契約書の締結をお願いします。初期費用はかかりません。
チャットボットのツールそのものの契約は、お客さまの会社名義でお願いします（申し込みの手順はご案内します）。
よくある質問の洗い出し、FAQの整理、作成と設定、テスト、公開の順に、日程に落とします。
最初に答えさせる10〜20問も、ここで決めます。
担当者が作業を進め、FAQの下書き・線引きの表・設定した内容の一覧・マニュアルをお渡しします。
最初の2時間は無料です。
公開のあと、ログを見て答えを直す運用もそのまま任せられます。
ハマノーン最短3日って、ワシが「駐車場ありますか」に答えてる間に始まるな！
すずきはい。その答えも、最初のFAQに入れておきます。
よくある質問
入れられます。件数の多い質問10〜20問から、シナリオ型や手ごろなツールで小さく始めれば、費用を抑えられます。
作業は1時間3,000円で、最初の2時間は無料です。
それで大丈夫です。よく来る質問と置きたい場所をお聞きして、合う型とツールを一緒に選びます。相談と見積もりは無料です。
頼めます。問い合わせのメールや電話のメモ、社内チャットから、よくある質問を洗い出して、答えの下書きから作ります。
答えの中身は、お客さまに確認していただいてから登録します。
人が動いた時間で1時間3,000円です。最初の2時間は無料です。
質問の数、材料がどれだけそろっているか、どこに置くかで時間が変わるので、打ち合わせで範囲を決めてから見積もりします。
できあがって、AIだけで回るようになった業務を、セブンコードが運用する場合の料金です。
作成・設定・FAQづくりなどの作業そのものは、1時間3,000円（最初の2時間無料）です。
含まれていません。ツールの利用料は、お客さまの会社とツールの会社との契約で別にかかります。
どのツール・プランなら毎月いくらかは、打ち合わせで一緒に計算します。
お問い合わせから最短3日で作業を始められます。
公開までの期間は、質問の数と材料の状態で変わるので、スケジュールを決めるときにお伝えします。
大丈夫です。型やツールの説明から、FAQの直し方まで、わかる言葉でお伝えします。
直し方のマニュアルもお渡しします。
生成AIは、まちがえることがあります。
社畜るでは、答える範囲をFAQと資料に書いてあることにしぼり、値引きや契約の条件などは人に回す設計にして、公開前にテストで確かめます。
作れます。社内規程やマニュアルをもとに、経費の申請や有給の取り方などに答える社内向けのチャットボットを、ChatGPTのGPTs・Dify などで作れます。
足せます。公開したあとのログを見て、答えられなかった質問をFAQに足していくのが基本の運用です。
ほかの場所（LINEや採用ページなど）に広げることもできます。
最低契約期間はないので、やめられます。
アカウントと契約はお客さまの会社名義なので、やめたあともそのまま使い続けられます。
頼めます。打ち合わせから作業まで、全国どこでもオンラインで対応しています。
まとめ：AIチャットボットの導入は社畜るに投げてください
社畜るのAIチャットボット導入代行は、よくある質問の洗い出しから、型とツール選び、FAQ・資料の整理、作成と設定、テスト、設置、公開したあとの答えの見直しまで、セブンコードの人が手を動かして引き受けます。
作業は1時間3,000円で、最初の2時間は無料。初期費用0円・最低契約期間なしです。
できあがって、AIだけで回る業務は月額1,980円〜で運用まで任せられます。
全国どこでもオンライン、最短3日で始められます。
チャットボットのツールを契約する前に、まずは「何を答えさせるか」と、外に出した場合の範囲と金額を聞いてみてください。
電話（03-4400-1040・平日10〜19時）でも、フォーム（24時間受付）でも大丈夫です。
ChatGPTなどのAIツールの設定から頼みたい場合はAIツール導入・設定代行、何から始めるかから決めたい場合はAI導入支援、チャットボット以外の業務もAIで回したい場合はAI業務代行のページもご覧ください。
ハマノーンよし、問い合わせ対応は社畜るのチャットボットに投げるぞ！
すずき投げてください。「駐車場ありますか」も、24時間答えさせます。
ハマノーンワシの「今日の昼飯はどこがいい」にも答えさせろ！では、今日はこの辺で、GOOD BLACK😈
FAQづくりも、作成も、設置も、答えの見直しまで。窓口は社畜るひとつです。
AIだけで回る業務は月額1,980円〜
無料で相談してみる平日10〜19時（メールは24時間受付）
電話で相談する 03-4400-1040
