【小売・ECのSNS運用代行】小売・ECの集客につながる投稿を代行｜1時間3,000円〜

新商品の写真、ECの商品ページに載せたきりになっていませんか！？
インスタもTikTokも「売れてるお店はみんなやってる」と分かっていて、検品と出荷と接客で手が回らないまま半年。
その小売・ECのSNS運用、ウチが社畜になって引き取ります。

新商品や入荷・再入荷の投稿、商品写真の選定と文字入れ、リールの編集、キャプション、予約投稿、在庫やサイズの質問への一次対応、毎月の振り返りまで、セブンコードの人が手を動かします。
お店やバックヤードの皆さんは、こちらが渡す撮影メモのとおりに撮るだけ。
月額1,980円〜から始められて、まるごと任せるなら1時間3,000円。最初の2時間は無料、初期費用0円・最低契約期間なしです。

目次

1. 小売・ECのSNS運用で、こんなことになっていませんか？
2. 小売・ECのSNS運用は、ほかの業種と何が違う？
   1. 成果は「いいね」ではなく、購入と来店
   2. SNSで商品を探す人が増えている
   3. 商品が多いから、「何を出すか」で迷う
   4. 在庫と、投稿がズレやすい
   5. EC用の商品写真と、SNSの写真は別もの
   6. セールと季節の山に、投稿を合わせる
   7. 表示のルールに気をつける
3. 小売・ECに合うSNSと、使い分け
   1. 全部を一度にやらない
4. 社畜るの小売・ECのSNS運用代行とは？
   1. SNS運用代行とは
   2. SNS運用代行と、SNS広告運用代行の違い
   3. 代行会社と、個人・フリーランスの違い
5. 小売・ECのSNS運用代行で任せられる業務・任せられないこと
   1. 社畜るに任せられる業務
   2. 小売・ECの投稿の柱の例
   3. 任せられないこと・お店に残してほしいこと
6. 社畜るの小売・ECのSNS運用代行が選ばれる5つの理由
   1. ①SNSも採用も経理も、窓口ひとつ
   2. ②最短3日で稼働
   3. ③初期費用0円・縛りなし・最初の2時間は無料
   4. ④人が担当するのに、月額1,980円〜
   5. ⑤同業調査から投稿まで、決まった型で回す
7. なぜ人がやるのに安いのか？
   1. 提供の裏側の会話
8. 小売・ECのSNS運用代行の料金
   1. 1時間3,000円で、どれくらい頼める？
   2. 一般的なSNS運用代行の料金相場
9. 一般的なSNS運用代行と、社畜るの違い
10. 小売・ECがSNS運用代行を使うメリット
    1. ①仕入れと出荷と接客に集中できる
    2. ②更新が止まらない
    3. ③商品の見せ方がそろう
    4. ④購入と来店を、数字で見られる
    5. ⑤価格のまちがいや言い過ぎの事故を防げる
11. デメリットと、社畜るの対策
    1. お店にノウハウが残りにくい
    2. お店や商品の世界観が伝わりにくい
    3. やりとりの手間がかかる
    4. 費用がかかり続ける
    5. 炎上やお店のイメージを損ねるおそれ
12. 失敗しない小売・ECのSNS運用代行の選び方
    1. ①何のためにSNSをやるか言えるか
    2. ②小売・ECの事情をわかっているか
    3. ③何を、どこまでやってくれるか
    4. ④撮影は、だれがどうやるのか
    5. ⑤契約の条件を先に確かめる
    6. ⑥何の数字で振り返るのか
13. 小売・ECのSNSが成果につながらない5つの原因
    1. ECの商品写真をそのまま並べている
    2. 価格・買える場所・在庫が書いていない
    3. 売り込みの投稿ばかりになっている
    4. フォロワー数だけで良し悪しを決めている
    5. 1人のスタッフに任せきりになっている
14. 購入と来店につなげる導線と、小売・ECのSNSで見る数字
    1. SNSで終わらせず、商品ページとお店につなぐ
    2. お客さまの投稿（UGC）を活かす
    3. 4つの段階で数字を見る
15. 小売・ECのSNS運用代行を頼む前に決めておく3つ
    1. ①目的（EC購入か、来店か、リピートか）
    2. ②届けたい相手と、推したい商品
    3. ③お店でOKを出す人と、撮る人と、在庫を伝える人
16. セブンコードが小売・ECのSNSを代行するときの進め方
    1. 1か月目：今のアカウントと、同業を調べる
    2. 2か月目：型を決めて、投稿を回す
    3. 3か月目から：数字を見て、型を直す
17. 小売・ECのSNS運用代行のご利用の流れ
18. よくある質問
19. まとめ：小売・ECのSNSは社畜るに投げてください

小売・ECのSNS運用で、こんなことになっていませんか？

• インスタのアカウントはあるけど、最後の投稿が去年のセールのお知らせ
• 商品が何百点もあって、どれを投稿すればいいか毎回決められない
• フォロワーは増えたのに、ECの売上もお店の来店も変わった気がしない
• 投稿した商品が、もう売り切れていた
• 「この色の在庫ありますか？」「サイズ感は？」のDMに、出荷作業で気づけず翌日に返している
• ECの商品写真をそのままSNSに出したら、まったく見られなかった
• SNSに強いスタッフに任せていたら、その人が辞めて更新が止まった
• SNS運用代行の見積もりを取ったら月20万円と言われて、そっと閉じた

全部、ウチに投げてください。
投稿だけでも、企画から振り返りまでまるごとでも引き取ります。

小売・ECのSNS運用は、ほかの業種と何が違う？

小売・ECのSNSも、ほかの業種と同じく「だれに、何を見せて、どこに来てもらうか」が土台です。
ただ、小売・ECには、ほかの業種にはない事情がいくつもあります。
ここを分かっていないと、投稿の数は増えても、売上にはつながりません。

成果は「いいね」ではなく、購入と来店

小売・ECのSNSの成果は、いいねやフォロワーの数ではありません。
ECなら商品ページに来て買ってもらうこと、実店舗なら足を運んでもらうことです。
実店舗とECの両方を持つお店なら、ゴールが二つあります。
どちらを主役にするかで、投稿の中身も、プロフィールのリンク先も、見る数字も変わります。

SNSで商品を探す人が増えている

欲しいものを探すとき、検索エンジンではなく、InstagramやTikTokで探す人が増えています。
使っている人の写真や動画で「本当にいいのか」「自分に合うのか」を確かめてから、商品ページやお店に行く流れです。
そのため、商品の情報が商品ページにしかないお店は、そもそも候補に入りにくくなります。

総務省の調査では、全年代での利用率は LINE 92.9%、YouTube 81.5%、Instagram 54.8%、X 44.7%、TikTok 36.7%、Facebook 27.0% でした（出典：総務省「令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」の公表（2026年6月26日））。
多くの人がSNSを毎日見ているので、商品を見つけてもらう場所としての重みが大きくなっています。

商品が多いから、「何を出すか」で迷う

飲食店や美容室と違って、小売・ECは商品の数がとにかく多い業種です。
全部を投稿することはできないので、「どの商品を、どの順番で、どう見せるか」を決めるのが仕事の半分になります。
売れ筋だけを出すのか、新商品を出すのか、利益の出る商品を出すのか。
ここが決まっていないと、毎日「今日は何を出そう」で手が止まります。

在庫と、投稿がズレやすい

小売・ECならではの事故が、在庫と投稿のズレです。
投稿した商品がもう売り切れていた、セールが終わったのに投稿が残っていた、価格が変わったのに古い価格のまま出ていた。
見た人は商品ページまで来て、がっかりして帰ります。
在庫や価格が変わったときに、だれがだれに連絡するかを、最初に決めておく必要があります。

EC用の商品写真と、SNSの写真は別もの

ECの商品ページの写真は、白い背景で、形や色が正確に分かるように撮るのが基本です。
一方、SNSで見られるのは、使っているところ・身につけたところ・部屋に置いたところが分かる写真や動画です。
同じ商品でも、SNSでは「自分が使ったらどうなるか」が想像できるかが勝負です。
ECの写真をそのまま出しても、流れていくだけになりがちです。
社畜るでは、スマホでどう撮ればいいかを撮影メモでお渡しします。

セールと季節の山に、投稿を合わせる

小売・ECの売上には、季節の山があります。
新生活、母の日や父の日、夏のセール、ボーナス時期、年末年始、福袋など、業態ごとに売れる時期が決まっています。
SNSの投稿も、その山の少し前から準備しておかないと間に合いません。
社畜るでは、お店の年間の催事とセールの予定に合わせて、投稿の予定を前もって組みます。

表示のルールに気をつける

小売・ECのSNSは、商品の価格や効果を伝える場面が多いぶん、表示のルールに気をつける必要があります。

• 「通常価格◯円が今だけ◯円」のような値引きの表示は、元の価格に根拠がないと景品表示法の問題になるおそれがあります
• 化粧品や健康食品などは、効き目を言い過ぎる表現に気をつける必要があります
• お店がお金や商品を渡して書いてもらった投稿は、広告だと分かるように表示します。2023年10月1日から、広告であることを隠した宣伝（いわゆるステマ）は景品表示法の違反になりました（消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」）
• お客さまがSNSに投稿した写真をお店のアカウントで紹介するときは、投稿した本人に許可を取ります
• 実店舗の写真には、ほかのお客さまの顔や持ち物が写り込みやすいので、出す前に確かめます

社畜るでは、投稿の前に価格・表現・写り込みを確かめて、必ずお客さまの最終OKをいただいてから出します。
判断が難しい表現は、お店の方と相談して決めます。

小売・ECに合うSNSと、使い分け

小売・ECに向くSNSは、Instagram・TikTok・X（旧Twitter）・LINE公式アカウント・YouTube・Pinterestなどです。
どれも向き不向きがあるので、目的と相手で選びます。

全部を一度にやらない

10〜100名規模のお店や会社でも、最初から3つも4つも回すのは重すぎます。
社畜るでは、目的に合わせて1〜2個から始めることをおすすめしています。

• ECで新しいお客さまに買ってほしいなら、Instagram から
• 知らない人に一気に見つけてほしいなら、TikTok か Instagram のリール
• 一度買った人にリピートしてほしいなら、LINE公式アカウント
• 再入荷や限定品を早く届けたいなら、X か Instagram のストーリーズ

回り始めて手順が決まったら、同じ窓口でほかのSNSを足していけます。

社畜るの小売・ECのSNS運用代行とは？

社畜るの小売・ECのSNS運用代行は、小売店・ネットショップのSNSアカウントの運用を、セブンコードの担当者がまとめて引き受けるサービスです。
同じ業態のお店やブランドの調査、投稿の企画、撮影メモ、写真の選定と文字入れ、ショート動画の編集、キャプション、予約投稿、コメントやDMの一次対応、毎月の振り返りまで、窓口ひとつで頼めます。
打ち合わせから作業まで、全国どこでもオンラインで対応します。

セブンコードは業務代行を20年近く続けてきた会社です。
その中で作ってきた手順とマニュアルで、SNS運用もムダなく回します。
SNS全体のくわしい中身は、SNS運用代行のページにもまとめています。

SNS運用代行とは

SNS運用代行とは、お店や会社のSNSアカウントの運用を、外の会社や個人に任せるサービスです。
任せる範囲は、投稿だけの形から、方針づくり・企画・制作・コメント対応・分析までまるごとの形までさまざまです。
小売・ECでは、店長やEC担当が仕入れ・商品登録・出荷・接客と兼務していて、SNSまで手が回らなくなって使うことが多いサービスです。

SNS運用代行と、SNS広告運用代行の違い

SNS運用代行は、お店のアカウントで普段の投稿を続けていく仕事です。
SNS広告運用代行は、お金を払って広告を出し、その配信を調整していく仕事です。
広告は、広告費とは別に、運用の手数料がかかるのが一般的です。
まずはアカウントの投稿を整えて、反応のいい投稿の型が見えてから広告を考える、という順番がおすすめです。
社畜るでは、広告は別にご相談いただく形にしています。

代行会社と、個人・フリーランスの違い

社畜るは代行会社です。
会社として回しながら、料金は人の作業の1時間3,000円なので、個人に頼むのに近い金額から始められます。

小売・ECのSNS運用代行で任せられる業務・任せられないこと

小売・ECのSNS運用代行で任せられるのは、同業の調査・企画・撮影メモ・写真や動画の編集・投稿・コメントの一次対応・振り返りまで、SNSを回す作業ほぼ全部です。
お店に残していただくのは、商品の撮影、在庫と価格の連絡、投稿の最終OK、注文や返品の判断です。

社畜るに任せられる業務

• ✓ 同じ業態のお店やブランドのアカウントの調査（どんな投稿が保存・購入につながっているか）
• ✓ アカウントの方針づくりの手伝い（EC中心か来店中心か、だれに何を見せるか）
• ✓ プロフィール文・ハイライト（新商品・サイズや使い方・送料・お店の場所）・固定する投稿の整え直し
• ✓ 毎月の投稿の企画とスケジュールづくり（新商品の発売・セール・季節の催事に合わせて）
• ✓ どの商品を出すかの選定の手伝い（売れ筋・新商品・在庫を動かしたい商品）
• ✓ 撮影メモの作成（今週はどの商品を、どこで、どう撮るか）
• ✓ 送ってもらった写真の選定・明るさの調整・文字入れ（価格・期間・数量限定など）
• ✓ 色ちがい・サイズ比較・コーディネートなど、複数枚の投稿の構成
• ✓ ショート動画（リール・TikTok）の編集（カット・テロップ・構成）
• ✓ キャプション（投稿文）とハッシュタグの設定
• ✓ 予約投稿・投稿作業（入荷・再入荷・セール開始のお知らせも、送っていただいた一言から）
• ✓ 投稿前の価格・表現・写り込みのチェック
• ✓ コメント・DMの一次対応（決めたルールの範囲で返信、注文・返品・在庫の確定など判断が要るものはお店へ連絡）
• ✓ お客さまの投稿を紹介するときの、本人への許可のお願い
• ✓ 数字（インサイト）の確認と、毎月の振り返り
• ✓ 商品ページ・お店の地図への導線の見直し（プロフィールのリンク先など）
• ✓ 運用の手順のマニュアル化（将来、お店に戻すとき用）

小売・ECの投稿の柱の例

最初に、投稿の柱を3つほどに絞ります。
柱が決まると、毎日「何を投稿しよう」と悩まなくなります。

任せられないこと・お店に残してほしいこと

本格的な撮影（カメラマンを入れた商品撮影やモデル撮影など）が必要な場合は、撮影代行として打ち合わせでご相談ください。

社畜るの小売・ECのSNS運用代行が選ばれる5つの理由

社畜るの小売・ECのSNS運用代行が選ばれる理由は5つです。

①SNSも採用も経理も、窓口ひとつ

セブンコードは、採用代行と、SNS運用・経理・事務などの業務代行をひとつの窓口でやっています。
SNSで売れはじめて人手が足りなくなったら、求人票づくりや応募者対応も同じ窓口で頼めます。
売上や仕入れの入力は小売・ECの経理代行、受注や問い合わせの事務は小売・ECのAI業務代行と、お店の裏側をまとめて投げられます。

②最短3日で稼働

お問い合わせから最短3日で作業を始められます。
打ち合わせもやりとりもオンラインなので、地方のお店でも待ち時間は変わりません。
「来月の新作の発売に合わせて投稿を始めたい」「年末のセールの前に整えたい」という相談こそ、早めに投げてください。

③初期費用0円・縛りなし・最初の2時間は無料

初期費用0円、最低契約期間もありません。
まるごと任せる場合は、最初の2時間を無料でお試しいただけます。
一般的なSNS運用代行では初期費用が10万〜50万円かかる例もあります。
「うちの商品の写真で本当に回るのか」を、お金をかけずに確かめてから決められます。

④人が担当するのに、月額1,980円〜

企画も、写真選びも、動画の編集も、コメントの対応も、セブンコードの担当者が引き受けます。
それでも月額1,980円〜から始められて、まるごと任せても1時間3,000円です。
一般的な代行会社で月数十万円かかる運用を、必要な時間だけで頼めます。

⑤同業調査から投稿まで、決まった型で回す

セブンコードは、SNS運用を「同業を調べる → 何が伸びるかを考える → 投稿する」の順番で回しています。
センスや勘に頼らず、同じ業態で保存されている投稿を調べてから企画するので、「何を投稿すればいいかわからない」がなくなります。
手順はマニュアルに残すので、将来、お店に戻したくなったときにも引き継げます。

なぜ人がやるのに安いのか？

人が担当するのに安くできるのは、SNS運用を「担当者の頑張り」ではなく「仕組み」で回しているからです。

• アウトソーシング専門だから：セブンコードは業務代行を専門にしていて、SNS運用・経理・事務などを、複数の会社の分まとめて回しています。1つのお店のためにSNS担当を1人置くより、手待ちのムダが出ません
• 仕組み化・マニュアル化しているから：同業の調べ方、撮影メモの書き方、キャプションの型、投稿前のチェック項目まで手順を決めています。毎回ゼロから考えないので、時間が短くすみます
• お店の側で採用・教育・社会保険の費用がかからないから：SNS担当を雇うと、求人広告・教育・社会保険料がかかります。社畜るなら、払うのは頼んだ分だけです
• 大がかりな制作チームを抱えていないから：毎回スタジオやモデルを入れる形にせず、スマホの素材を活かして、続けられる量と形で回します。そのぶん、月数十万円の料金にはなりません

安いからといって、確認を省いているわけではありません。
投稿は必ずお客さまの最終OKをいただいてから出します。

さらに、AIで時短して、もっと安くする提案も可能です。
くわしくはAI業務代行のページをご覧ください。

提供の裏側の会話

小売・ECのSNS運用代行の料金

社畜るの小売・ECのSNS運用代行の料金は2段です。
小さく始めるなら月額1,980円〜。
企画から撮影メモ・編集・投稿・コメント対応・振り返りまでまるごと任せるなら、人が動いた時間だけの1時間3,000円（例：月20時間で6万円）です。
まるごとの場合は、最初の2時間が無料。初期費用0円、最低契約期間もありません。

1時間3,000円で、どれくらい頼める？

時間で頼むときの使い方の例です（仮の例です。投稿の中身や素材の状態で変わります）。

最初の2時間無料の中で、今のアカウントと商品写真を見て、何に何時間かかるかの見立てをお伝えします。
SNS以外の業務（経理・受注の事務・採用など）も、組み合わせて見積もりできます。

一般的なSNS運用代行の料金相場

ほかのSNS運用代行に頼んだ場合の相場も、目安として並べておきます。
EC向けをうたうサービスでも、撮影を含むか、扱うSNSの数、投稿の本数で料金が大きく変わり、「見積もり」としているところも多く見られます。

出典：ミツモア「SNS運用代行の費用相場」、お名前.com「SNS運用代行の費用と選び方」（全体の目安 月5万〜50万円程度）。業種を限らない一般的な目安です。

一般的なSNS運用代行と、社畜るの違い

社畜るのSNS運用代行が一般的な運用代行と違うのは、人が担当するのに料金が低く始めやすいこと、初期費用0円・縛りなしで試せること、SNS以外の業務まで窓口がひとつなことです。
個人・フリーランスに頼む場合、SNS担当を雇う場合とも並べて比べます。

出典：一般的な代行会社・個人の目安はミツモア・お名前.com。

SNSの担当がいない・店長やEC担当が兼務しているお店なら、雇わずに最短3日で始められて、ほかの業務も同じ窓口で頼める社畜るが向いています。
逆に、スタジオでのモデル撮影やブランドの動画広告まで、大きな予算で一気に仕掛けたいお店は、制作チームを持つ代行会社、という選び方もあります。

小売・ECがSNS運用代行を使うメリット

①仕入れと出荷と接客に集中できる

小売・ECの現場は、仕入れ・検品・商品登録・出荷・接客で一日が埋まります。
SNSの企画と編集と投稿を外に出せば、お店の皆さんは本業に集中できます。
やることは、撮影メモのとおりに撮って送ることと、投稿の最終OKだけです。

②更新が止まらない

SNSは、続けることがいちばん難しい仕事です。
繁忙期やセールの準備で忙しくなると、真っ先に後回しになります。
外に出しておけば、お店が忙しい時期でも、決めた予定どおりに投稿が出ます。

③商品の見せ方がそろう

投稿ごとに写真の明るさや文字の入れ方がバラバラだと、お店の印象がぼやけます。
社畜るでは、写真の調整のしかた・文字入れの型・キャプションの型を決めて、見せ方をそろえます。
アカウントを開いたときに「このお店らしい」と伝わるようにします。

④購入と来店を、数字で見られる

毎月の振り返りで、どの投稿が商品ページへのクリックや保存につながったかを並べます。
「なんとなく続けている」状態から、「この型の投稿を増やす」と決められる状態に変わります。

⑤価格のまちがいや言い過ぎの事故を防げる

投稿前に、価格・期間・在庫・表現・写り込みを確かめるチェック項目を決めて回します。
1人のスタッフの判断だけで出してしまう事故を、仕組みで防げます。

デメリットと、社畜るの対策

お店にノウハウが残りにくい

外に任せきりにすると、お店の中にSNSのやり方が残りにくくなります。
社畜るでは、運用の手順・投稿の型・チェック項目をマニュアルに残します。
将来、お店の中で回したくなったときにも引き継げます。

お店や商品の世界観が伝わりにくい

外の人が作る投稿は、最初はお店らしさが出にくいことがあります。
最初の打ち合わせで、お店の考え方・言っていいこと・言わないことをルールにして、投稿は必ず最終OKをいただいてから出します。

やりとりの手間がかかる

新商品や在庫の情報を伝える手間は、どうしてもかかります。
社畜るでは、写真や一言の送り方（共有フォルダ・チャットなど）を最初に決めて、お店の手間をできるだけ減らします。

費用がかかり続ける

外に出すと、毎月の費用がかかります。
社畜るは最低契約期間がないので、合わなければやめられます。
頼む時間を増やしたり減らしたりもできるので、繁忙期だけ厚くする使い方もできます。

炎上やお店のイメージを損ねるおそれ

値引きの表示や言い過ぎの表現、写り込みは、お店の信用を損ねるおそれがあります。
投稿前のチェックと、コメントでトラブルになりそうなときはすぐにお店へ連絡するルールで防ぎます。

失敗しない小売・ECのSNS運用代行の選び方

①何のためにSNSをやるか言えるか

ECの売上か、お店への来店か、リピートか、ブランドを知ってもらうことか。
目的があいまいなまま頼むと、投稿は増えても成果が見えません。
目的を一緒に決めてくれるところを選びます。

②小売・ECの事情をわかっているか

商品の多さ、在庫と投稿のズレ、セールの山、商品ページへの導線。
こうした小売・EC特有の事情を前提に話ができるかを、最初の打ち合わせで確かめます。

③何を、どこまでやってくれるか

企画・撮影・編集・投稿・コメント対応・分析のうち、どこまでが料金に入っているかを確かめます。
「投稿代行」と書いてあっても、企画は含まない、コメント対応は別料金、ということもあります。

④撮影は、だれがどうやるのか

撮影まで代行会社がやるのか、お店が撮った素材を使うのかで、料金も効果も変わります。
お店が撮るなら、何をどう撮ればいいかを指示してくれるかが大事です。

⑤契約の条件を先に確かめる

初期費用、最低契約期間、途中でやめるときの条件、アカウントの持ち主がだれになるかを、契約の前に確かめます。

⑥何の数字で振り返るのか

フォロワー数だけを報告する代行は要注意です。
商品ページへのクリック、保存、来店や購入のきっかけなど、売上に近い数字で振り返ってくれるかを確かめます。

小売・ECのSNSが成果につながらない5つの原因

ECの商品写真をそのまま並べている

白い背景の商品写真は、商品ページでは正確で分かりやすい写真です。
ただ、SNSでは使っている場面が想像できないので、流れていくだけになりがちです。
使っているところ・身につけたところ・置いたところを見せる写真や動画に変えます。

価格・買える場所・在庫が書いていない

「かわいい」と思ってもらっても、いくらで、どこで買えて、今あるのかが分からないと、次の行動に進めません。
価格・買える場所（ECか店頭か）・在庫の状況を、投稿とプロフィールで分かるようにします。

売り込みの投稿ばかりになっている

毎回「新商品です」「セール中です」だけでは、見る理由がなくなります。
使い方・選び方・お手入れのしかたなど、買う前に知りたいことに答える投稿を混ぜます。

フォロワー数だけで良し悪しを決めている

フォロワーが増えても、買う人・来る人が増えていなければ意味がありません。
保存や商品ページへのクリックなど、売上に近い数字を一緒に見ます。

1人のスタッフに任せきりになっている

SNSが得意なスタッフに任せきりだと、その人が忙しくなったり辞めたりした瞬間に止まります。
手順をマニュアルにして、だれでも回せる形にしておくことが大事です。

購入と来店につなげる導線と、小売・ECのSNSで見る数字

SNSで終わらせず、商品ページとお店につなぐ

小売・ECのSNSは「見つけてもらう入口」です。
プロフィールのリンク先に、自社EC・モールの店舗ページ・お店の地図を並べて、欲しいと思った人が迷わず進めるようにします。
投稿で紹介した商品が、リンク先ですぐ見つかるようにしておくことも大事です。

InstagramやTikTokには、投稿から商品ページへ案内するショッピングの機能もあります。
使えるかどうかは、お店の条件や各SNSの審査しだいなので、最初に確かめてから進めます。

お客さまの投稿（UGC）を活かす

お客さまが商品を使ってSNSに投稿してくれた写真や感想は、お店の発信よりも信頼されやすい情報です。
お店のアカウントで紹介するときは、投稿した本人に許可を取ってから出します。
お店やブランドがお金や商品を渡して投稿してもらった場合は、広告だと分かるように表示します。

4つの段階で数字を見る

小売・ECのSNSは、4つの段階で数字を見ます。

店頭なら会計のときに「何を見て知りましたか」と一言聞く、ECならSNS用のリンクを分けておくと、SNSからのお客さまが数えやすくなります。
社畜るでは、毎月の振り返りでこの4段階を並べて、次の月の企画を直します。

小売・ECのSNS運用代行を頼む前に決めておく3つ

①目的（EC購入か、来店か、リピートか）

まずはどれが主役かを決めます。
いくつもあるなら、投稿の柱を分けます。

②届けたい相手と、推したい商品

どんな人に買ってほしいか。
そして、全部の商品ではなく、まず推したい商品はどれか。ここが決まると、投稿の中身とハッシュタグが決まります。

③お店でOKを出す人と、撮る人と、在庫を伝える人

投稿の最終OKを出す人と、撮って送る人を決めます。
在庫や価格が変わったときに、だれが連絡するかも、このときに決めます。

決めきれていなくても大丈夫です。打ち合わせでいっしょに決めます。

セブンコードが小売・ECのSNSを代行するときの進め方

社畜るのSNS運用代行は、いきなり仕組みに乗せません。
まず人が回して、そのお店のルールと伸びる型をマニュアルにしてから、決まった型で回していきます。

1か月目：今のアカウントと、同業を調べる

今のアカウントの投稿と数字、同じ業態で伸びているお店やブランドのアカウントを調べます。
どんな投稿が保存され、どんな投稿が見られていないかを並べて、投稿の柱と最初の撮影メモに落とします。

2か月目：型を決めて、投稿を回す

新商品・使い方・お店の空気など、柱ごとの投稿の型と、キャプションの型を決めて、投稿を回します。
価格と表現のチェック項目、在庫の連絡のしかた、コメントやDMの返し方のルールも、このときに決めます。

3か月目から：数字を見て、型を直す

毎月の振り返りで、反応がよかった投稿と悪かった投稿を見比べて、次の月の企画と撮影メモを直していきます。
セールや季節の催事の予定も、前もって投稿の予定に入れていきます。
ここまで来ると、手順がマニュアルにまとまるので、同じ品質で長く回せます。

セブンコード自身も、SNS運用は「他社を調べる → 何が伸びるかを考える → 投稿する」の順番で回しています。
そのやり方は、SNS運用AIはどこまで丸投げできる？の記事にくわしく書いています。

小売・ECのSNS運用代行のご利用の流れ

社畜るのSNS運用代行は、お問い合わせから最短3日で始められます。
打ち合わせから作業まで、全国どこでもオンラインで進めます。

よくある質問

まとめ：小売・ECのSNSは社畜るに投げてください

社畜るの小売・ECのSNS運用代行は、セブンコードの担当者が同業の調査から企画・撮影メモ・編集・投稿・コメント対応・振り返りまで引き受けて、月額1,980円〜。
まるごと任せるなら1時間3,000円で、最初の2時間は無料。初期費用0円・最低契約期間なしです。
お店の皆さんは撮るだけ。全国どこでもオンライン、最短3日で始められます。

SNS担当を1人雇う前に、まずは外に出した場合の金額と範囲を聞いてみてください。
電話（03-4400-1040・平日10〜19時）でも、フォーム（24時間受付）でも大丈夫です。
Instagram・TikTok・Xそれぞれのくわしい中身は、Instagram運用代行・TikTok運用代行・X（旧Twitter）運用代行のページにまとめています。